課程詳情
課程大綱
第一部分店鋪開通店鋪設(shè)置;第二部分店鋪管理與貨源管理;第三部分產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理;第四部分客服工具使用及客服技巧;第五部分交易流程及售后處理;第六部分營銷工具使用及店鋪數(shù)據(jù)認(rèn)知。
課程內(nèi)容
開店所需資料的準(zhǔn)備技巧,淘寶天貓ID及店鋪?zhàn)约记桑瑘D片空間的高效使用及圖片上傳管理,圖片空間視頻上傳管理,店鋪管理之實(shí)拍圖片保護(hù)策略,不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng),產(chǎn)品管理方法及編輯操作,店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧,搭配寶設(shè)置技巧升高店鋪客單價(jià)等。
課程收獲
1.了解電商行業(yè),以及電商平臺(tái)入駐條件,了解店鋪后臺(tái)管理功能。
2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料,掌握?qǐng)D片管理方法,理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題。
3.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等。
4.深度了解淘寶規(guī)則,學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等。
5.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通。
6.懂得設(shè)置店鋪資料,理解店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo),店鋪破0實(shí)操等。
適合人群
適合傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)線上做店的創(chuàng)業(yè)人員;適合想通過網(wǎng)絡(luò)開店的創(chuàng)業(yè)者;想從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到淘寶就業(yè)的學(xué)者;0基礎(chǔ)學(xué)習(xí)淘寶客服的學(xué)員。
鈴蘭老師
阿里巴巴推廣講師
擅長:客戶技巧,數(shù)據(jù)分析和挖掘、用戶體驗(yàn)和高端設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)作。
經(jīng)歷:畢業(yè)于重點(diǎn)211工程學(xué)校西南電子商務(wù)系。畢業(yè)之后從事過4年電子商務(wù)系的教學(xué)工作,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)以及淘寶網(wǎng)店運(yùn)營有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
玄霄老師
阿里巴巴推廣講師
擅長:客服溝通、網(wǎng)店?duì)I銷,數(shù)據(jù)分析,阿里巴巴運(yùn)營推廣。
經(jīng)歷:電子商務(wù)高材生,5年電子商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)過多家網(wǎng)站及阿里巴巴,擅長把線下銷售技巧與淘寶推廣運(yùn)營相結(jié)合,大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,使學(xué)員走出自我思維,走出營銷瓶頸。
《新媒體平臺(tái)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)從入門到精通》
以項(xiàng)目制的形式,剖析新媒體平臺(tái)運(yùn)營方法與技巧。首先,介紹新媒體運(yùn)營行業(yè)未來的發(fā)展趨勢以及運(yùn)營人 的職業(yè)技能;其次,解析新媒體文案寫作方法,指導(dǎo)讀者快速提高寫作能力; 后,解讀不同新媒體平臺(tái)的運(yùn)營推廣方法,全書涉及平臺(tái)眾多,包括頭條號(hào)、新浪微博、百家號(hào)、知乎、阿里創(chuàng)作平臺(tái)等。
《電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)班實(shí)戰(zhàn)教材》
廣州美迪電商的講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以美迪電商以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)員在學(xué)習(xí)中所遇到的問題,解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中由于忘記操作步驟及鞏固知識(shí)的煩惱,涵蓋開店基礎(chǔ)、店鋪管理、物流設(shè)置、交易流程、客服技巧、初級(jí)推廣等內(nèi)容,本書長期更新,支持以舊換新。
《淘寶美工店長班實(shí)戰(zhàn)教材》
由廣州美迪電商講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以美迪電商以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)員在學(xué)習(xí)中所遇到的問題,解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中由于忘記操作步驟及鞏固知識(shí)的煩惱,涵蓋配色/PS/DW切片/裝修/寶貝拍照作圖處理/店招設(shè)計(jì)/海報(bào)設(shè)計(jì)/營銷圖/寶貝詳情頁/整體店鋪設(shè)計(jì)/視覺營銷設(shè)計(jì)技巧和寶貝處理等內(nèi)容,本書長期更新,支持以舊換新。
《淘寶美工裝修實(shí)戰(zhàn)系列教材》
廣州美迪電商的講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以美迪電商以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)員在學(xué)習(xí)中所遇到的問題,解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中由于忘記操作步驟及鞏固知識(shí)的煩惱,涵蓋HTML語言/DIV CSS布局/淘寶官方JS組件調(diào)用/無需購買CSS權(quán)限自定義CSS/視覺營銷/文案策劃/頁面布局/海報(bào)布局/ 色彩搭配/等內(nèi)容,本書持續(xù)更新,支持以舊換新。
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