各有關單位：

為提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標準知識及內(nèi)審員培訓班，方普管理現(xiàn)將有關培訓事宜通知如下：

北京ISO9001內(nèi)審員培訓目標

1、正確理解和運用質(zhì)量管理體系標準知識；

2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法；

3、了解體系審核基本流程；

4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。

北京ISO9001內(nèi)審員培訓適用對象

正在或欲從事質(zhì)量管理及認證審核工作者；

欲參加2015版注冊審核員考試及擔當企業(yè)管理者代表；

內(nèi)審員等相關人員。

北京ISO9001內(nèi)審員課程方式

多樣性：講師講授實戰(zhàn)案例，角色扮演游戲互動，互動教學快樂多；

實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓練強化演練，現(xiàn)場練習掌握牢；

實用性：課程強化知行合一，培訓注重效果評估，小組討論落地快。

北京ISO9001內(nèi)審員培訓內(nèi)容（節(jié)選）

IS09001:2015新版中再也見不到“質(zhì)量手冊”和“程序文件”這類中國人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”兩個字眼了，統(tǒng)一用“活動結(jié)果的證據(jù)”取而代之。

IS09001:2015新版標準用大量篇幅要求將“活動結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件”，請注意：這里是不能斷章取義地理解為“活動的信息（證據(jù)）形成文件”。如1S09001:2015新版8.2.3條款“與產(chǎn)品和服務有關要求的評審”仍然強調(diào)“評審結(jié)果的信息應形成文件”；

IS09001:2015新版8.4.2條款“外部供應的控制類型和程序”仍然強調(diào)“評價結(jié)果的信息應形成文件”；1S09001:2015新版9.3條款“管理評審”仍然強調(diào)“管理評審結(jié)果的證據(jù)”；1S09001:2015新版9.1.3條款“數(shù)據(jù)分析和評價”仍然強調(diào)“數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)”。要特別強調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標準幾乎每個條款用的都是“動詞”，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關注的仍然是你是否有“動作”（即實干興邦）。通篇見不到“記錄”兩個字眼就是明證！因此，關注“動作”的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！

目錄

1.范圍

2.規(guī)范性引用文件

3.術(shù)語和定義

4.組織的背景環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過程

5.作用

5.1作用和

5.2方針

5.3組織的角色、職責和權(quán)限

6.策劃

6.1應對風險和機遇的措施

6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃

6.3變更的策劃

7.支持

7.1資源

7.1.1總則

7.1.2人員

7.1.3基礎設施

7.1.4過程運行環(huán)境

7.1.5監(jiān)視和測量資源

7.1.6組織的知識

7.2能力

7.3意識

7.4溝通

7.5形成文件的信息意和家間

8.運行

8.1運行的策劃和控制

8.2產(chǎn)品和服務的要求

8.2.1顧客溝通

8.2.2與產(chǎn)品和服務有關的要求的確定

8.2.3與產(chǎn)品和服務有關的要求的評審

8.2.4產(chǎn)品和服務要求的更改

8.3產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)

8.3.1總則

8.3.2設計和開發(fā)策劃

8.3.3設計和開發(fā)輸入

8.3.4設計和開發(fā)控制

8.3.5設計和開發(fā)輸出

8.3.6設計和開發(fā)更改

8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務的控制

8.5生產(chǎn)和服務提供

8.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制

8.5.2標識和可追溯性

8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)

8.5.4防護

8.5.5交付后的活動

8.5.6更改控制

8.6產(chǎn)品和服務的放行

8.7不合格輸出的控制

9.績效評價

9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

9.1.1總則

9.1.2顧客滿意

9.1.3分析與評價

9.2內(nèi)部審核

9.3管理評審

10.持續(xù)改進

10.1總則

10.2不符合和糾正措施

10.3持續(xù)改進?

信息的收集和驗證(現(xiàn)場審核)

首次會議結(jié)束后,審核組成員即開始進行現(xiàn)場審核。現(xiàn)場審核是使用抽樣檢查的方法,收集并驗證與審核目的、范圍和準則有關的信息,從而獲得審核證據(jù)的過程。

現(xiàn)場審核在整個審核工作中占有非常重要的地位,審核發(fā)現(xiàn)以及較終的審核結(jié)論都是依據(jù)現(xiàn)場審核的結(jié)果得出的,因此,在現(xiàn)場審核過程中運用適宜的審核方法收集并驗證信息,獲得能夠證實的審核證據(jù)是成功審核的關鍵。圖6ˉ2展示了從收集信息到得出審核結(jié)論的過程。

其他事項

>凡考核通過者將獲得ISO9001內(nèi)審員證書；

>該培訓項目共兩天培訓時間，培訓具體地點與具體時間請聯(lián)系客服；

>培訓費用：RMB600元/人，含教材、資料、培訓、證書。