團(tuán)體培訓(xùn)方案

-大連富海計(jì)算機(jī)專修學(xué)校

　　為了完善客戶服務(wù)，大連富海計(jì)算機(jī)專修學(xué)校特別推出團(tuán)體培訓(xùn)業(yè)務(wù)。我們可以根據(jù)您的培訓(xùn)需求，提供免費(fèi)咨詢及評估：再根據(jù)您的培訓(xùn)目標(biāo)，按照您確定的時間和要求來定制相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，選派的教師授課，以幫助您圓滿的完成培訓(xùn)計(jì)劃。

　　大連富海計(jì)算機(jī)專修學(xué)校幫您了解計(jì)算機(jī)技術(shù)的新動態(tài)及未來趨勢，搜集新的技術(shù)資料，為您的發(fā)展決策提供有力的支持！由學(xué)校組成智囊團(tuán)隊(duì)，融合多方面的案例，提供高品質(zhì)的服務(wù)，契合工作之需要。大連富海計(jì)算機(jī)專修學(xué)校地為不同行業(yè)提供不同層次的計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，深得用戶的認(rèn)可和信賴。
                           
  一、培訓(xùn)介紹

1．團(tuán)體培訓(xùn)的目的
　　眾所周知，信息技術(shù)是發(fā)展快的高新技術(shù)領(lǐng)域。不但硬件設(shè)備更新而且軟件技術(shù)也日新月異。對現(xiàn)代企事業(yè)單位公司來說，讓員工掌握新的信息技術(shù)并企業(yè)的競爭力是信息時代迫在眉睫的問題。如何在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，參加專業(yè)培訓(xùn)是至關(guān)重要的途徑。專業(yè)培訓(xùn)不但可以使員工個人素質(zhì)以及工作效率大幅度，還可以建設(shè)特有的企業(yè)文化，弘揚(yáng)企業(yè)精神。

　　目前國內(nèi)企業(yè)許多經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷等觀念上具有前瞻性，但是很遺憾，他們在員工培訓(xùn)方面的認(rèn)識與實(shí)踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn)，許多經(jīng)理對員工培訓(xùn)甚至持消極態(tài) 度。中國企業(yè)的經(jīng)理們?nèi)绻晦D(zhuǎn)變這種消極態(tài)度，企業(yè)的員工要持久發(fā)展將會是水中月，鏡中花， 因此，轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的錯誤觀點(diǎn)是當(dāng)前企業(yè)管理者的首要任務(wù)。

　　培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力。有些管理者錯誤地認(rèn)為：“培訓(xùn)是可有可無的事情，這幾年企業(yè)一直未搞培訓(xùn)，企業(yè)還是一樣照常運(yùn)作”。這種觀念實(shí)在可怕，當(dāng)前的激烈的市場競爭關(guān)鍵是人才競 爭，而人才的價值在于積極的態(tài)度、的技能和廣博的知識。由于知識爆炸和科技高速發(fā)展，每個人的知識和技能都在老化，而社會環(huán)境以及市場的變化，企業(yè)中的員工素質(zhì)也就尤為重要。目前，管理理論家和實(shí)踐家一致認(rèn)為培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種回報(bào)率很高的投資。

　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為三十年左右，美國新企業(yè)80在第二年就宣布倒閉，中國的企業(yè)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時間并不長，但已感到市場經(jīng)濟(jì)競爭的嚴(yán)酷性。

　　目前，經(jīng)營狀態(tài)良好，并不意味著未來經(jīng)營將更好，而且由于缺乏員工培訓(xùn)，目前經(jīng)營狀態(tài)原本以更好的企業(yè)有可能失敗，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了這一點(diǎn)。 培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段。目前的確有些企業(yè)經(jīng)營不好，少數(shù)企業(yè)已涉臨破產(chǎn)，探究起失敗的原因時，不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個重要原因。其因果鏈往往是：“不培訓(xùn)??經(jīng)營不好 ??更不培訓(xùn)??經(jīng)營更不好”，要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手。因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為 盈的重要手段，如果不通過培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識不，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的 有不少總經(jīng)理已充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，但有時他們會說：“我們已搞了不少培訓(xùn)，但培訓(xùn)并不理想”。出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵是不少管理者不了解培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，相當(dāng)數(shù)量的管理者對培 訓(xùn)了解甚少，因此，培訓(xùn)不良也是可以理解的了。所以，了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式是當(dāng)前企業(yè)管理的迫切任務(wù)。培訓(xùn)，是您的企業(yè)存在并發(fā)展的源動力。

2．團(tuán)體培訓(xùn)
　　一、工作效率大幅度，利于企業(yè)資源整合；
　　二、團(tuán)體培訓(xùn)的形式使培訓(xùn)的成本大幅度降低；
　　三、員工計(jì)算機(jī)技術(shù)知識、技能達(dá)到更高水平；
　　四、員工個人素質(zhì)明顯；
　　五、使學(xué)習(xí)活動被納入企業(yè)組織的日常生活中，推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立；
　　六、促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成；
　　七、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
　　八、員工的向心力和對單位忠誠度。

二   團(tuán)訓(xùn)特色：

    1.課程設(shè)置??分為標(biāo)準(zhǔn)課程、定制課程兩類，企業(yè)根據(jù)需求和員工的技術(shù)基礎(chǔ)，任意挑選、搭配。

    2.靈活性??授課時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、配套服務(wù)等均可自由選擇，靈活掌握。

    3.跟蹤服務(wù)??培訓(xùn)過程中及結(jié)束后，除了授課講師外，我們將配備一名課程助理跟蹤調(diào)查，培訓(xùn)質(zhì)量，讓客戶滿意。

    4.技術(shù)支持??計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)束后，可根據(jù)課程性質(zhì)享受相應(yīng)的技術(shù)支持。

三   團(tuán)體培訓(xùn)方式
　　1、上門培訓(xùn)服務(wù)。需要客戶提供有關(guān)教學(xué)設(shè)施。部分設(shè)備也可以從本校租用。
　　2、來校培訓(xùn)。我校提供標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)環(huán)境，為用戶專門開設(shè)培訓(xùn)課程，根據(jù)用戶實(shí)際需要制定講義，使培訓(xùn)更具針對性，以取得佳。
　　3、團(tuán)體包教室培訓(xùn)。富海擁有高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)施，提供專業(yè)的實(shí)驗(yàn)、演示環(huán)境，能夠大限度的達(dá)到教學(xué)?？梢詭椭髽I(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的組織（住宿、往來交通等）。
　　4、出租教室。部分IT廠商或開發(fā)商在不定期的為客戶或員工提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時，可以租用富海的培訓(xùn)設(shè)施。 
 
四  團(tuán)體培訓(xùn)方案
　　由于企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的需要越來越多，簡單的教師授課已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。IT技術(shù)培訓(xùn)作為咨詢服務(wù)領(lǐng)域的一種，需要通過三個重要的環(huán)節(jié)才能高質(zhì)量的完成：

1、課程設(shè)計(jì)
　　每個企業(yè)員工的技術(shù)基礎(chǔ)都不相同，通過培訓(xùn)希望達(dá)到的目標(biāo)也不一樣。因此每個團(tuán)體培訓(xùn)合作都需要教師和客戶進(jìn)行深入的溝通，充分理解客戶的需求。必要時會設(shè)計(jì)調(diào)查問卷對員工的基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)查，然后教師才能根據(jù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)背景，設(shè)計(jì)出合理的課程方案。

2、教學(xué)實(shí)施
　　教師將根據(jù)課程方案準(zhǔn)備教學(xué)，設(shè)計(jì)授課幻燈片，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)和教學(xué)案例。在開始教學(xué)后，可能會發(fā)現(xiàn)學(xué)員基礎(chǔ)以及大家對課程的期望有所不同，教師會及時與企業(yè)培訓(xùn)主管溝通，進(jìn)行調(diào)整，盡大努力達(dá)到好的培訓(xùn)。

3、后期服務(wù)
    培訓(xùn)后的服務(wù)主要包括：
    ①、教學(xué)完成后，將發(fā)放“教學(xué)反饋表”，請學(xué)員對教師授課、實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)、有關(guān)服務(wù)進(jìn)行評估。
    ②、在一定時間內(nèi)，將對學(xué)員提供免費(fèi)的電話、郵件或在線的技術(shù)支持服務(wù)。
    ③、與客戶簽訂企業(yè)會員合作，企業(yè)員工或者客戶參加富海的教室培訓(xùn)時享受優(yōu)惠。
    ④、其他服務(wù)，比如根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)題目，考核學(xué)員的學(xué)習(xí)；提供技術(shù)研討，解答企業(yè)員工在實(shí)際工作中的一些具體問題等。

具體服務(wù)流程如下圖所示：

五  團(tuán)體培訓(xùn)課程

團(tuán)體培訓(xùn)專業(yè) ：
         ?IT基礎(chǔ)課程
         ?藝術(shù)設(shè)計(jì)課程
         ?平面裝潢軟件課程
         ?影視動畫班
         ?程序設(shè)計(jì)課程
         ?數(shù)據(jù)庫課程
         ?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程
         ?商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程
         ?日文錄入
         ?考級輔導(dǎo)課程

日文錄入：
日文辦公軟件、日文軟件等

外語：
英語、日語、韓語等

六 團(tuán)體培訓(xùn)流程
1、雙向溝通、客戶培訓(xùn)需求分析
            ①．企業(yè)培訓(xùn)需求初步訪談
            ②．企業(yè)問題初步分析
 2、確定培訓(xùn)目標(biāo)
            ①．訓(xùn)前問卷調(diào)查、確認(rèn)問題點(diǎn)
            ②．企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員期望確認(rèn)
            ③．遞送培訓(xùn)建議書、課程展示
 3、簽訂培訓(xùn)
 4、訓(xùn)前調(diào)研與人物訪談
            ①．參訓(xùn)學(xué)員問卷調(diào)查
            ②．企業(yè)高層、ＨＲ部門人物訪談
  5、培訓(xùn)講義編制
        ①．根據(jù)訓(xùn)前調(diào)研修編教材
  6、 培訓(xùn)執(zhí)行
            ①．培訓(xùn)場地確定、協(xié)助會場布置與行政安排
            ②．訓(xùn)中品質(zhì)監(jiān)控、攝相攝影
            ③．企業(yè)員工培訓(xùn)評估與反饋