課程詳情
CRM-客戶關(guān)系管理
-->培訓課時:
20天(脫產(chǎn)班)/16天(周末班)
培訓費用:
【北京面授】
【上海面授】
【天津面授】
【遠程直播】
【上海面授】
【天津面授】
【遠程直播】
課程編號:
CRM
課程介紹:
SAP客戶關(guān)系管理為企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理提供佳客戶服務(wù)解決方案。其主要由SAP市場管理,SAP銷售管理和SAP服務(wù)管理方案三部分組成。SAP CRM的特點是覆蓋整個客戶關(guān)系生命周期,同時在整個方案中貫穿了面向客戶的角色管理功能。SAP客戶關(guān)系管理不僅使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以客戶為目標的戰(zhàn)略發(fā)展,還能通過提供非凡的用戶體驗對其進行市場劃分。
SAP CRM模塊主要包括以下課程:
CRM ? Telesales TCRM10+CR300+CR400+CR410 Full time
客戶關(guān)系管理 - 電話銷售
CRM ? Sales TCRM10+CR300 Full time
客戶關(guān)系管理 - 銷售
CRM ? Marketing TCRM10+CR600 Full time
客戶關(guān)系管理 - 營銷
CRM ? Service TCRM10+CR700 Full time
客戶關(guān)系管理 - 服務(wù)
CRM ? Analytical TCRM10+BW380+CR900 Full time
客戶關(guān)系管理 - 分析
CRM ? Telesales TCRM10+CR300+CR400+CR410 Full time
客戶關(guān)系管理 - 電話銷售
CRM ? Sales TCRM10+CR300 Full time
客戶關(guān)系管理 - 銷售
CRM ? Marketing TCRM10+CR600 Full time
客戶關(guān)系管理 - 營銷
CRM ? Service TCRM10+CR700 Full time
客戶關(guān)系管理 - 服務(wù)
CRM ? Analytical TCRM10+BW380+CR900 Full time
客戶關(guān)系管理 - 分析
職業(yè)方向:SAP CRM顧問;CRM分析師;CRM項目設(shè)計師
培訓相關(guān):我中心同時提供相關(guān)課程的企業(yè)級定制培訓
培訓相關(guān):我中心同時提供相關(guān)課程的企業(yè)級定制培訓
適合人群:
1、擁有SAP實施以及項目經(jīng)驗
2、理解并對于客戶關(guān)系管理應(yīng)用具有經(jīng)驗
3、在銷售,商務(wù)分析,各部間的關(guān)系,市場,以及變更管理有一定的經(jīng)驗
4、在整體市場,市場調(diào)研以及客戶交流準則上具有一定的經(jīng)驗
2、理解并對于客戶關(guān)系管理應(yīng)用具有經(jīng)驗
3、在銷售,商務(wù)分析,各部間的關(guān)系,市場,以及變更管理有一定的經(jīng)驗
4、在整體市場,市場調(diào)研以及客戶交流準則上具有一定的經(jīng)驗
更多課程請登錄:http://tj.pxto.com.cn/JiGou/816c5a0e2a2c6335.html
歡迎來電垂詢:
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