課程詳情
昆山科高教育是的職業(yè)資格培訓,是昆山話務員培訓行業(yè)的者。
一、 培養(yǎng)對象:
從事或準備從事本職業(yè)的人員。
二、 培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)從事電信話務服務工作的人員。
三、 培養(yǎng)內容:
職業(yè)道德,基礎知識,專業(yè)知識,相關法律、法規(guī)。
四、 課時學費:
培訓費、資料費統(tǒng)一按市物價局,財政局收費標準收取。
五、 培訓教材:
人民郵電出版社《話務員》
六、 培訓師資:
培訓初、中級的教師應具有本職業(yè)及其以上職業(yè)資格或本專業(yè)中級及其以上專業(yè)技術職稱任職資格;培訓的教師應具有本職業(yè)技師及其以上職業(yè)資格或本專業(yè)及其以上專業(yè)技術職稱任職資格;培訓技師的教師應具有本專業(yè)及其以上專業(yè)技術職稱任職資格或本職業(yè)技師職業(yè)資格,并具有豐富的分析實踐經(jīng)驗者;培訓技師的教師應具有本專業(yè)及其以上專業(yè)技術職稱任職資格或本職業(yè)技師職業(yè)資格5年以上,并具有豐富的本職業(yè)的組織管理和分析實踐經(jīng)驗者。
七、 平時開課:
全年滾動開班
八、 認證:
職業(yè)資格由低到為初級(五級)、中級(四級)、(三級)、技師(二級)、技師(一級)五個級別。報考者可以按照各級別的申報條件參加職業(yè)技能鑒定,通過參加知識和操作技能考核,取得職業(yè)資格。
修完所有培訓內容,課時達到要求,并參加統(tǒng)一,合格后由職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)中華人民共和國人力資源和社會部統(tǒng)一印制的《職業(yè)資格》。
九、 就業(yè):
各行各業(yè)從事話務員工作。
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