蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)精益生產(chǎn)培訓(xùn)
蘇州內(nèi)審員培訓(xùn)哪家好蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來,已為上千家企業(yè)提供了各類管理咨詢服務(wù),其中不乏許多的大型企業(yè),如可口可樂飲料、飛利浦亞明、日立半導(dǎo)體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項(xiàng)制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團(tuán)申井鋼材等等。
0512- 聯(lián)系
【課程名稱】ISO9001、ISO14000內(nèi)部審核員整合培訓(xùn)
【課程價(jià)格】1200元/人,優(yōu)惠價(jià)800元/人
【開課時(shí)間】2017年5月25-26日.蘇州
【參加人員】質(zhì)量/環(huán)境安全經(jīng)理、質(zhì)量環(huán)境管理體系實(shí)施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質(zhì)量工程師及期望從事質(zhì)量環(huán)境管理體系的人員
【兩天課程】解釋ISO9000:2015系列的質(zhì)量管理體系(QMS)、ISO14000:2015系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對(duì)其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫,并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時(shí),如何對(duì)文件進(jìn)行整合,并在審核時(shí)如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施. 系統(tǒng)講解ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)要求、改版的起因、新版與舊版之間的區(qū)別。
【培訓(xùn)教材】
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè),包括案例分析。
【課程內(nèi)容】
n ISO的由來
n 改版背景介紹
n 改版沿革歷史
n ISO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程
n 2015版ISO9001&14001標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因
n 為什么改版?
n 新版術(shù)語介紹
n 2015版ISO9001&14001標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明
一變:條文結(jié)構(gòu)改變
三減:刪除質(zhì)量手冊(cè)
管理者代表
預(yù)防措施
六加:增加組織背景分析
增加風(fēng)險(xiǎn)管理
增加知識(shí)管理
增加高管理者的責(zé)任
增加績效評(píng)估與變更管理
增加應(yīng)急措施
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解
n ISO9001:2015&ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解
1 范圍
2 引用規(guī)范
3 專有名詞與定義(質(zhì)量管理術(shù)語及環(huán)境管理術(shù)語)
4 組織背景
4.1理解組織及其背景
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 決定質(zhì)量管理體系范圍
4.4 質(zhì)量管理體系與其過程
5領(lǐng)導(dǎo)力
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和
5.2 方針
5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)
6 策劃
6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支援
7.1 資源
7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施(6.3)
7.1.3 過程環(huán)境(6.4)
7.1.4 監(jiān)視和測(cè)量資源(7.6)
7.1.5 組織知識(shí)
7.2 能力
7.3 認(rèn)知
7.4 溝通
7.5書面化信息
7.5.1 概述
7.5.2 編制和更新
7.5.3 書面化信息控制
8 運(yùn)作(operation)
8.1 運(yùn)作的策劃和控制
8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定(7.2)
8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)(7.3)
8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制(7.4)
8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供(7.5)
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 (8.2.4)
8.7 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 (8.3)
9 績效評(píng)估
9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估
9.1.1 概述
9.1.2 顧客滿意(8.2.1)
9.1.3 分析與評(píng)估(8.4)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
10 改進(jìn)
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續(xù)改進(jìn)
備注:
ISO9001:2015版本與ISO14001:2015條款重疊,講師講在講解過程中分別講解兩者之間的差異;
n 2015版質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件編寫說明
n 2015版質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件整合說明
n 審核任務(wù)和階段
ü 審核員資格
ü 管理體系審核
ü 審核的類型和相互關(guān)系
ü 審核方法
ü 職責(zé)和任務(wù)
ü 審核員的選擇
ü 內(nèi)部審核程序
ü 審核的階段
n 審核策劃和準(zhǔn)備
ü 策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
ü 審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
ü 定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
ü 確定相關(guān)要求
ü 與受審核方聯(lián)系
ü 評(píng)估受審核方的表現(xiàn)
ü 開展文件審核
ü 審核群
ü 準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
ü 審核計(jì)劃及檢查表案例分享
n 課堂練習(xí)
ü 年度審核計(jì)劃/審核實(shí)施計(jì)劃編寫練習(xí)
ü 檢查表編寫練習(xí)
n 實(shí)施審核-階段1
ü 實(shí)施審核
ü 會(huì)議
ü 調(diào)查和記錄證據(jù)
ü 面談和提問的技巧
n 課堂練習(xí)
ü 現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答
n 實(shí)施審核-階段2
ü 不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
ü 不符合的原因和類型
ü 撰寫不符合項(xiàng)
ü 檢查不符合項(xiàng)
ü 不符合項(xiàng)矩陣表
ü 不符合報(bào)告案例分享
n 課堂練習(xí)
n 不符合報(bào)告撰寫
n 實(shí)施審核-階段3
ü 末次會(huì)議的意圖和會(huì)議議程
n 完成審核報(bào)告
ü 審核報(bào)告的格式
ü 對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤
ü 審核報(bào)告案例分享
n 課堂練習(xí)
ü 審核報(bào)告編寫練習(xí)
n 糾正措施和結(jié)案
ü 確定問題的范圍
ü 糾正措施
ü 分配職責(zé)
ü 跟蹤驗(yàn)證
ü 結(jié)案
ü 糾正措施案例分享
n 課堂練習(xí)
ü 糾正措施撰寫練習(xí)
n 審核案例分析和討論----鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧
n
學(xué)員背景要求:
n 基本了解ISO9001&ISO14001相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)目標(biāo):
n 理解ISO9001&ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊(cè)過程;
n 能應(yīng)用審核群的概念,進(jìn)行審核計(jì)劃;
n 能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進(jìn)行整合,及整合審核的方法;
n 培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場,參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力;
n 學(xué)會(huì)文件評(píng)審、會(huì)議、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能;
n 具備開展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格,使審核更具置信度。
0512- 聯(lián)系
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