蘇州問題分析與解決培訓(xùn)

蘇州問題分析與解決培訓(xùn)東方大易教育,幫助更多人完成夢想！

0512-  聯(lián)系

課程大綱

單元：面對問題的心理建設(shè)

1. 問題使主管的存在變得有價值

- 處理問題的基本原則

- 處理問題的基本動作

- 處理問題的基本要領(lǐng)

2. 問題處理的三大難題:

- 責任不明

- 狀況不明

- 缺乏技術(shù)

3. 失敗的問題解決歸因

- 未明確定義問題，就妄下解決方案

- 未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案

- 缺乏總體思考

- 未明確訂立改善的目標與解決對策

- 對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認

4. 佳的應(yīng)對模式

- 跨功能協(xié)作

- 靈感運氣不可侍，真刀真槍真功夫

- 健康檢查好預(yù)防，項目管理才有效

蘇州問題分析與解決培訓(xùn)東方大易教育,是學習專業(yè)知識的佳選擇！

蘇州問題分析與解決培訓(xùn),蘇州問題分析與解決培訓(xùn),蘇州問題分析與解決培訓(xùn)價格

第二單元：系統(tǒng)性思維方式的學習與運用

1. 什么是系統(tǒng)思維？

- 無處不在的“系統(tǒng)”

- 從“思考系統(tǒng)”到“系統(tǒng)思考”

- 系統(tǒng)思維是一種的復(fù)雜性思維方式

2. 系統(tǒng)思維的8大法則

- 整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。

- 大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變。

- 長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。

- 要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

- 聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。

- 結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能

- 層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同。

- 系統(tǒng)法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。

3. 系統(tǒng)思維

- 系統(tǒng)思維的淵源

- 系統(tǒng)思維基模

- 系統(tǒng)思維工具

- 系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性

4. 系統(tǒng)思考與問題解決案例研討

第三單元：問題意識與問題解決

1. 問題的型態(tài)

- 發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析

- 目標型問題的特性與分析

- 發(fā)展型問題的特性與分析

- 重要性問題的特性與分析

- 急迫性問題的特性與分析

2. 引導(dǎo)問題意識創(chuàng)造改善空間

3. 培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在

4. 案例分析

第四單元：現(xiàn)狀評估與問題確認

1. 問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

2. 依據(jù)現(xiàn)實狀況之不滿找尋改善主題

3. 如何運用5W2H描述問題

- 模糊陳述

- 差距陳述

- 差距與原因陳述

4. 如何掌握信息

5. 如何將問題具體化

- 將「問題」焦點屬性分類

- 「問題」的數(shù)據(jù)性分類

- 認知「問題」的思維技巧既注意事項

6. 腦力激蕩法如何運用

7. KJ法運用的原則與效用

8. 管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）

9. 案例運用演練

第五單元：問題原因分析與真因確認

1. 問題冰山

2. 問題原因的追根究底

3. 問題的核心原因探究

4. 問題分析的應(yīng)用工具

- 特性要因圖法

- 關(guān)連圖法

- 系統(tǒng)圖法

- 問題樹法

5. 真因確認的工具與方法

- 排除法

- 關(guān)連圖法

- 柏拉圖法

- 相關(guān)統(tǒng)計方法

- 檢查表

6. 全景案例運用演練

第六單元：決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討

1. 決策的工具運用

- 水平思考與垂直思考差異

- 決策矩陣法

- 十等級法

- 加權(quán)指數(shù)法

2. 決策的可行性分析

3. 決策的具體化

- 擬定完整項目計劃之方法

- 項目計劃進度與預(yù)算控管

- 確定必要任務(wù)、職責及時限

4. 決策潛伏問題的分析

5. 預(yù)估行動將遇的障礙

6. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)

7. 如何斷定決策實施成效

8. 建立執(zhí)行成效偏失防范機制

9. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法

10. 全景案例運用演練

第七單元：解決問題的管理能力

1. 解決問題的動力

2. 計劃組織和控制

3. 潛在問題分析

4. 潛在問題分析步驟

5. 解決問題的管理技巧

- 凝聚共識

- 責任擔當

- 宣導(dǎo)培訓(xùn)

- 激勵士氣

- 跟催督導(dǎo)

- 績效落實

蘇州問題分析與解決培訓(xùn)東方大易教育,好的教育!

0512-  聯(lián)系

更多地址點擊進入：http://tenantprotectionservices.com/jigou/159504/list_124119.html 

地址：蘇州新區(qū)濱河路588號賽格電子雙城A座15樓1501

蘇州問題分析與解決培訓(xùn),蘇州問題分析與解決培訓(xùn),蘇州問題分析與解決培訓(xùn)價格