《解決問題的工具和技巧

質(zhì)量管理培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認證、培訓(xùn)。

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《解決問題的工具和技巧--8D方法》培訓(xùn)大綱 

課程目標：

● 了解問題解決的工具和技巧；

● 掌握使用8D方法實施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；

● 使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在短的時間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，交付，降低成本，解決問題的效率。

課程對象：

現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)人員等。

課程內(nèi)容：

章  基本概念

   1. 相關(guān)定義、目的、精神

   2. 什么是8D方法

   3. 8D方法的適用條件

   4. 8D方法的目標

第二章 8D的八個步驟

   1. D0：工作準備

   2. D1：成立小組

   3. D2：描述問題

      方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析

   4. D3：實施并驗證臨時措施

      方法：FMEA、DOE、PPM

   5. D4：確定并驗證根本原因

      方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、因果圖

   6. D5：選擇和驗證糾正措施

      方法：FMEA

   7. D6：實施糾正措施

      方法：防錯、統(tǒng)計控制、FMEA

   8. D7：預(yù)防再發(fā)生

   9. D8：小組祝賀

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第三章  8D方法案例分析

   1. 案例一  顧客投訴

   2. 案例二  問題重復(fù)出現(xiàn)

   3. 8D報告樣本

第四章、建立防止再發(fā)生的措施（定格并固化）

SPC控制圖（X Bar R Chart/ P圖）法等

過程FMEA法

控制計劃方法

修改作業(yè)/檢驗指導(dǎo)書

培訓(xùn)時間： 2010年12月11日     

培訓(xùn)費用：980元/人

培訓(xùn)地點：蘇州市干將西路298號人才服務(wù)中心四樓

公司地址: 蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號  AQA標準認證?亞太中心

聯(lián)系方式：+86-512-/     傳真：+   

聯(lián)系人：鄧芹芳                      郵箱:eileen@aqachina.com

AQA2010年培訓(xùn)報名表

公司名稱

聯(lián)絡(luò)電話

公司地址

公司傳真

參加者姓名

1

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3

4

5

參加者職稱

1

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3

4

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參加者姓名

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參加者職稱

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參加人數(shù)

繳費總額(RMB)

聯(lián)絡(luò)人

繳費方式

□ 現(xiàn)金

□ 支票

□ 銀行匯款

□ 其它               

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學(xué)校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號

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