內(nèi)部講師培訓AQA管理隸屬于美國質量認證有限公司(簡稱AQA),總部設在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認證、培訓。
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課程目標：
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。企業(yè)內(nèi)部培訓的質量和受到兩個重要的因素影響：講師和教材。
這次內(nèi)部講師的培訓以表達、教材制作和授課技巧三個主要知識點進行講授和練習。
本課程通過對學習理論、培訓方式、培訓技巧、課程設計、培訓游戲的講授、研討、練習、演練等形式多樣的互動教學來幫助學員理解、觀摩、練習并掌握講師的基本技能，以幫助學員更快更有效地成長為講師。
課程時數(shù)：
2天
課程大綱：
（一）內(nèi)部講師的角色
1、企業(yè)外部內(nèi)訓與內(nèi)部培訓的區(qū)別與特點
2、評價內(nèi)部講師的四把尺
3、內(nèi)部講師的四個核心能力和修煉
（二）內(nèi)部講師的教學方法
（三）內(nèi)部講師上臺基本功
1、內(nèi)部講師自報家門
學員輪流現(xiàn)場練習，上臺呈現(xiàn)，點評
2、介紹自己
學員設計臺詞介紹自己，上臺呈現(xiàn)，點評
3、內(nèi)部講師上臺的臺風
-站姿 -手勢 -位置 -眼神
4、內(nèi)部講師開場白與破冰技巧
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5、內(nèi)部講師演講基本功
-講故事 -講案例
-運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
學員設計故事和案例上臺演講
6、內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣
-成人注意力的特點 -成人的有意注意和無意注意
-切題 -引導 -點題
（四）課程設計與教案編寫
1、確定目標
A 如何確定培訓目標
B 三種不同目的的培訓
C 確定培訓目標的常見誤區(qū)
D 學習目標的層次
E 培訓整體目標與分段目標
F 確定目標的技巧
2、分析需求
A 聽眾學習偏好的分析
B 小組討論：不同類型學員的學習特點和適合方法
C 聽眾分析方法和要素
D 分析學員對培訓的態(tài)度和了解程度
E 不同培訓師風格適合不同的學員類型分析
3、課件結構設計
A 課件結構設計原則：
B 課件組織結構：課程-單元-課堂
C 講培訓的想法變成專業(yè)的課件練習
D 告知型培訓的邏輯順序
E 引導型培訓的邏輯順序
F 訓練型培訓的邏輯順序
G 課件組織結構圖的制作
4、教學方法運用
A 講授 B 分組討論 C 游戲 D 案例分析
5、制作PPT
6、教學計劃的編寫和安排
（五）講師的教學技巧
1、開場白與引導(30分鐘)
1）不同類型培訓的開場白
2）培訓的承接和過度
3）分段總結
4）結束培訓
2、講授七步法(30分鐘)
1）破題 2）鋪墊 3）點題 4）講解
5）演繹 6）互動 7）總結
3、氣氛調(diào)節(jié)與控場
1）如何克服緊張
2）如何處理學員的“刁鉆”問題
3）大腦短路怎么辦？
4）冷場怎么辦？
5）散場怎么辦？
6）時間管理
4、與學員評估培訓
1）老師提問
2）學員分段總結
3）學員提問與回答
4）問題墻紙
5）現(xiàn)場練習與情景模擬
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學校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號
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