課程詳情
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過(guò)淘寶開(kāi)店培訓(xùn)，掌握淘寶開(kāi)店的流程和方法；通過(guò)淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)，熟練操作淘寶后臺(tái)，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何客服溝通技巧來(lái)成交率，通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣，推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
【招生對(duì)象】
生、高中生、生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對(duì)淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人，想通過(guò)淘寶和天貓開(kāi)通企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)。
【就業(yè)崗位】
淘寶客服、淘寶美工設(shè)計(jì)師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)師）、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運(yùn)營(yíng)主管、自主創(chuàng)業(yè)。
【上課時(shí)間】
5天培訓(xùn) 5課時(shí) 3小時(shí)/課時(shí)
白天班（上午 9:30~12:30 或下午14:00~17:00）
晚上班 (18:30~21:30)
周末班（上午9:00~12:00 下午14:00~17:00）
YY網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育班：每周一、三、五或者二、四、六晚上（19:30~21:30）2個(gè)小時(shí)
【課程大綱】
部分：淘寶開(kāi)店基礎(chǔ) | |
| 電子商務(wù)概論 | 1、電子商務(wù)概念 2、電子商務(wù)模型 3、網(wǎng)絡(luò)零售概念 4、淘寶網(wǎng)的 5、了解淘寶 |
| 開(kāi)店和交易流程 | 1、開(kāi)店前的準(zhǔn)備 2、注冊(cè)及認(rèn)證流程 3、正式開(kāi)店 4、網(wǎng)購(gòu)交易流程 5、消費(fèi)者服務(wù) 6、了解金和先行支付 7、淘寶規(guī)則解讀 |
| 淘寶后臺(tái)管理 | 1、發(fā)貨管理 1.1 如何進(jìn)行發(fā)貨操作 1.2 在線(xiàn)下單 1.3 運(yùn)費(fèi)模板及地址管理 2、商品管理 2.1 發(fā)布商品 2.2 商品上下架及櫥窗管理 3、店鋪管理 3.1 店鋪基本設(shè)置 3.2 管理商品 3.3 寶貝分類(lèi)設(shè)置 3.4 淘寶賬號(hào)設(shè)置 |
| 拍照作圖 | 1、主圖的制作 2、促銷(xiāo)圖的制作 3、技術(shù)規(guī)格圖制作 4、教你玩會(huì)圖像軟件 |
| 網(wǎng)店裝修 | 1、店鋪裝修基本 2、店頭裝修與設(shè)計(jì) 3、模板的應(yīng)用-1(普通模板) 4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板) |
第二部分：淘寶網(wǎng)店客服的 | |
| 聊天工具應(yīng)用和在線(xiàn)接待流程 | 1、阿里旺旺使用 2、接待流程 |
| 網(wǎng)店客服培訓(xùn) | 1、客服作用和意義 2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì) 3、網(wǎng)店客服溝通技巧 4、如何做好售后和處理投訴 |
| 網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì) | 1、學(xué)會(huì)如何講價(jià) 2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶(hù) 3、如何處理好中差評(píng) 4、客服團(tuán)隊(duì)管理 |
第三部分：淘寶網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo) | |
| 淘寶SEO營(yíng)銷(xiāo) | 1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優(yōu)化流程 3、淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用 |
| 信息發(fā)布推廣營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) | 1、信息發(fā)布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執(zhí)行及跟蹤 |
| 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) | 1、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用 2、淘寶視學(xué)營(yíng)銷(xiāo)要素 3、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) |
| 淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源 | 1、參加免費(fèi)活動(dòng)作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價(jià) 5、淘寶VIP |
| 淘寶網(wǎng)店配色技巧 | 1、淘寶店鋪風(fēng)格特點(diǎn)和技巧； |
| 淘寶美工基礎(chǔ)：photoshop的應(yīng)用 | 1、PS CS3基礎(chǔ) 2、CS3基本操作 3、圖層的基本應(yīng)用 4、制作選區(qū) 5、圖像編輯 6、圖像的繪制于修飾 7、圖層的應(yīng)用 8、調(diào)整圖像的色調(diào)與色彩 9、形狀與路徑 10、文字的輸入與編輯 11、通道的應(yīng)用 12、神奇的濾鏡 |
| 淘寶產(chǎn)品圖片處理技巧與設(shè)計(jì) | 1、寶貝的加水印 2、寶貝去水印 3、寶貝換背景 4、寶貝圖片處理美化與調(diào)整 5、寶貝與宣傳動(dòng)畫(huà)制作 6、設(shè)計(jì)版面與模板設(shè)置 |
| 淘寶店鋪裝修與產(chǎn)品管理 | 1、店鋪基本裝修 2、店頭裝修與設(shè)計(jì) 3、模板的應(yīng)用-1(普通模板) 4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板) |
| 淘寶網(wǎng)店裝修 | 1、設(shè)計(jì)淘寶網(wǎng)店banner；2、設(shè)計(jì)淘寶按鈕； 3、設(shè)計(jì)淘寶產(chǎn)品模板； 4、設(shè)計(jì)淘寶產(chǎn)品介紹界面；5、整體美化淘寶店鋪； |
部分：網(wǎng)店基本推廣營(yíng)銷(xiāo) | |
| 淘寶SEO營(yíng)銷(xiāo) | 1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優(yōu)化流程 3、淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用 |
| 信息發(fā)布推廣營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) | 1、信息發(fā)布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執(zhí)行及跟蹤 |
| 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) | 1、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用 2、淘寶視學(xué)營(yíng)銷(xiāo)要素 3、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) |
| 淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源 | 1、參加免費(fèi)活動(dòng)作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價(jià) 5、淘寶VIP |
第二部分：商家工具應(yīng)用 | |
| 直通車(chē) | 1、直通車(chē)操作詳解 |
| 阿里巴巴和淘寶客 | 1、阿里媽媽介紹 2、如何利用阿里媽媽推廣 3、淘寶客全 |
| 麥霸和鉆石展位 | 1、如何參加麥霸 2、如何參加鉆石展位 3、有效利用麥霸和鉆石展位帶來(lái)流量 |
| 淘寶助理 | 1、淘寶助理安裝 2、淘寶助理寶貝管理功能介紹 3、淘寶助理店鋪管理功能介紹 4、淘寶助理交易管理功能介紹 |
| 店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具 | 1、滿(mǎn)就送 2、限時(shí)打折 3、搭配套餐 4、店鋪優(yōu)惠券 5、其它店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用 |
| 數(shù)據(jù)分析工具??量子恒道和數(shù)據(jù)魔方 | 1、數(shù)據(jù)分析工具的作用 2、量子恒道了解及應(yīng)用 3、數(shù)據(jù)魔方了解及應(yīng)用 |
第三部分：網(wǎng)店診斷與運(yùn)營(yíng) | |
| 店鋪運(yùn)營(yíng)法則及診斷 | 1、如何店鋪定位 2、如何制定產(chǎn)品策略 3、有效運(yùn)用促銷(xiāo)策略 4、店鋪裝修三要素 5、商品寶貝描述全解 6、數(shù)據(jù)分析能力 7、如何咨詢(xún)率 |
| 店鋪經(jīng)營(yíng)之流量為王 | 1、爆款二要素 2、商品定位 3、打造爆款思路 4、如何有效執(zhí)行制定的策略 |
【培訓(xùn)方式】
◆ 小班授課，人手一臺(tái)電腦，學(xué)練結(jié)合，免費(fèi)試聽(tīng)和重修，終身技術(shù)支持。
◆ 教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，佳的學(xué)習(xí)。
◆ 案例教學(xué)：采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。
◆ 注重實(shí)用：每一位任課教師都具有多年的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，他們不僅所講授的課程，而且具備豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過(guò)程中會(huì)逐步將自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
【住宿管理】
住宿費(fèi)：40元/天；
學(xué)校有四人間、六人間宿舍，宿舍配有單獨(dú)衛(wèi)生間和沖涼房、有熱水器和空調(diào)，每人配一臺(tái)電腦桌和書(shū)桌，水電、被子免費(fèi)。
【報(bào)讀方式】
每期15人以下小班上課，教學(xué)質(zhì)量，全年招生，隨時(shí)報(bào)名，統(tǒng)一安排課程，歡迎預(yù)定機(jī)位。
報(bào)名直接到學(xué)校財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金。
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