蘇州企業(yè)管理培訓之應用質量工具解決現(xiàn)場問題
| 授課機構 | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點 | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰大廈3008室（卓一培訓中心）|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時間：2010年12月3-4日
地點：蘇州新區(qū)培訓中心（長江路433號）
費用：1580元/人
前言：
雖然很多公司都通過了ISO/TS/A>的認證，但現(xiàn)場質量問題似乎卻有增無減，報廢和返工質量問題屢屢發(fā)生。現(xiàn)場很多人員也學習了不少質量工具，但在實際應用中卻難得要領……
如何有效現(xiàn)場人員質量意識，樹立全員質量管理的觀念？
如何有效的衡量生產現(xiàn)場的質量損失，科學地分析現(xiàn)場的質量問題？
如何發(fā)現(xiàn)改進的機會，有效地確立改進的項目？
如何掌握現(xiàn)場質量分析與解決的工具，有效地降低現(xiàn)場的質量損失？
如何建立公司內部現(xiàn)場的質量改善體系，系統(tǒng)地推動現(xiàn)場質量水平的?
培訓收益：
通過該課程的學習，理解并掌握避免質量問題的新工具。這是關于供應商質量管理的的課程，也是APQP的啟動過程的一部分。
利用系統(tǒng)化方式立即大幅度降低運營成本
可以將組織由被動模式地轉變成主動模式
通過分層審核保持制造/裝配的完整性
促進溝通
課程時間：二天
課程對象：質量經(jīng)理、質量主管和生產現(xiàn)場管理人員等
課程大綱：
一、響應
響應是一種用于處理質量問題的系統(tǒng)而正規(guī)的方法
什么是響應？
認識響應的重要性
確定和定義重要的質量問題
學習響應會議的指導方針
學習響應會議的角色和職責
認識響應跟蹤表和可視質量狀態(tài)管理的好處
學習響應的過程要求
響應運用的工具
? 8D解決問題的方法
? QC新老七種工具
? FTA
? QFD
? 質量成本
二、不合格產品的控制
應用視覺管理系統(tǒng)定義不合格產品
實施不合格產品控制
? 標識、隔離、評審、處置
確定不合格產品控制策略要求
運用統(tǒng)計過程工具遏制不合格品
三、標準化操作
什么是標準化操作
標準化是持續(xù)改進之路
標準化是減少浪費，解決問題的基礎
標準化操作工作表的內容
標準化操作過程要求
標準操作員培訓
標準化操作過程要求總結
四、標準化操作員培訓
為什么要使操作員培訓標準化？
標準操作員培訓要求
標準操作培訓文件包含哪些內容
? 文件管理的要求
? 標樣的管理
? 5M1E控制
標準操作員培訓跟蹤方式
標準操作員培訓要求的總結
五、風險（RPN值）降低
主動式風險降低要求
被動式風險降低要求
系統(tǒng)中的FMEA
設計中的FMEA
過程中的FMEA
風險（RPN）降低過程要求總結
六、防錯驗證
什么是錯誤以及它們?yōu)槭裁磿l(fā)生？
日常生活的防錯
為什么要把事情做到正確？
防錯和錯誤檢測設備
防錯驗證要求
應該驗證防錯/檢測設備，并記錄它們各自的位置
應該制定應對計劃，以便在防錯/檢測設備未通過驗證時執(zhí)行
防錯/檢測設備應該每天驗證
防錯驗證結果應該記錄下來，并對故障立即采取措施
防錯驗證結果應該由工廠領導審查
防錯驗證要求總結
零缺陷管理
七、分層審核
定義分層審核的過程
定義分層審核的目的
確定和解釋分層審核策略的過程要求
分層審核頻率
分層審核跟蹤表
過程審核
? 原材料/外購件
? 每一道生產工序
? 上下道工序的滿意度
? 特殊特性的管理
八、客戶滿意度審查與評估
避免你的客戶接受不合格產品、偏差和標簽錯誤
驗證過程控制是否有效
提供信息以采取糾正措施
補充經(jīng)核準的控制計劃
應用于同零部件有關的客戶滿意度項目
工廠經(jīng)理和質量經(jīng)理應該推進相關的活動
C.A.R.E活動應該持續(xù)到性糾正措施被判定并通過驗證為止
介紹工具雷達圖：區(qū)分糾正、糾正措施、預防、持續(xù)改進
九、經(jīng)驗教訓
建立一個利用經(jīng)驗教訓來預防問題發(fā)生的正規(guī)流程
如何確定經(jīng)驗教訓
經(jīng)驗教訓的歸檔
經(jīng)驗教訓的溝通方式
經(jīng)驗教訓要求總結
十、應用策略
講師介紹：
MBA工商管理碩士；
注冊ISO9001質量管理體系、
ISO/SPAN>環(huán)境管理體系、
OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、
HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；
質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格培訓教師；
上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；
上海市質量協(xié)會個人會員、質量診所特聘；
普陀區(qū)質量協(xié)會質量診所特聘；
陜西省技術監(jiān)督局特聘組專
具有多年從事企業(yè)質量管理、質量培訓和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗。對企業(yè)管理理論，尤其在質量管理和統(tǒng)計技術等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業(yè)現(xiàn)場指導的實際經(jīng)驗。授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經(jīng)驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
咨詢熱線：0512-/SPAN>， /SPAN>
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