蘇州質(zhì)量培訓(xùn)，蘇州東方大易管理培訓(xùn)是一所專業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)的知道值得信賴。

1.問題困擾的組織

??問題困撓的組織的特征

??質(zhì)量改進(jìn)的癥結(jié)

??質(zhì)量管理的錯誤觀念

2.新質(zhì)量管理成熟度自查表              

??質(zhì)量管理的成熟度階段

??成熟度自查表

??第二代成熟度自查表

3.質(zhì)量的四項基本原則

??什么是質(zhì)量

??質(zhì)量是怎么產(chǎn)生的

??質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么

??怎樣衡量質(zhì)量

4.零缺陷是什么

??作為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

??目標(biāo)設(shè)置

??作為個人的心態(tài)

5.識別和溝通"要求"的技巧

??識別要求

??溝通的技巧

??確定要求

6.“過程模式”分析

??任何工作皆過程

??過程分析表

??預(yù)防措施

7.質(zhì)量成本與PONC

??POC與PONC的定義

??因素分類

??PONC的因素表

??傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類

8.如何收集成本數(shù)據(jù)

??識別數(shù)據(jù) ---為每一種計算方法收集適用的數(shù)據(jù)

??PONC數(shù)據(jù)的作用

??實驗計算與

9.計算PONC的五種方法

??會計法 ---薪資法        

??勞務(wù)/資源量法 --單價法

??理想偏差法

10.消除PONC的五個步驟

11.改正行動與團(tuán)隊合作

??四個改正步驟

??改正系統(tǒng)流程圖

??三種消除真正的麻煩的方法與流程

??團(tuán)隊模式

??解決沖突

12.衡量：持續(xù)改進(jìn)

??為什么衡量

??衡量什么

??怎么衡量

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