課程詳情
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過淘寶開店培訓(xùn)，掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)，熟練操作淘寶后臺(tái)，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何客服溝通技巧來成交率，通過淘寶網(wǎng)店推廣，推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
【招生對(duì)象】
初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對(duì)淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人，想通過淘寶和天貓開通企業(yè)電子商務(wù)市場的企業(yè)。
【就業(yè)崗位】
淘寶客服、淘寶美工設(shè)計(jì)師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)師）、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運(yùn)營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
【上課時(shí)間】
8天培訓(xùn) 24課時(shí) 1小時(shí)/課時(shí)
白天班（上午 9:30~12:30 或下午14:00~17:00）
晚上班 (18:30~21:30)
YY網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育班：每周一、三、五或者二、四、六晚上（19:30~21:30）2個(gè)小時(shí)
五年內(nèi)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)(無次數(shù)限制)
【課程大綱】
部分：淘寶開店基礎(chǔ) | |
| 電子商務(wù)概論 | 1、電子商務(wù)概念 2、電子商務(wù)模型 3、網(wǎng)絡(luò)零售概念 4、淘寶網(wǎng)的 5、了解淘寶 |
| 開店和交易流程 | 1、開店前的準(zhǔn)備 2、注冊(cè)及認(rèn)證流程 3、正式開店 4、網(wǎng)購交易流程 5、消費(fèi)者服務(wù) 6、了解金和先行支付 7、淘寶規(guī)則解讀 |
| 淘寶后臺(tái)管理 | 1、發(fā)貨管理 1.1 如何進(jìn)行發(fā)貨操作 1.2 在線下單 1.3 運(yùn)費(fèi)模板及地址管理 2、商品管理 2.1 發(fā)布商品 2.2 商品上下架及櫥窗管理 3、店鋪管理 3.1 店鋪基本設(shè)置 3.2 管理商品 3.3 寶貝分類設(shè)置 3.4 淘寶賬號(hào)設(shè)置 |
| 拍照作圖 | 1、主圖的制作 2、促銷圖的制作 3、技術(shù)規(guī)格圖制作 4、教你玩會(huì)圖像軟件 |
| 網(wǎng)店裝修 | 1、店鋪裝修基本 2、店頭裝修與設(shè)計(jì) 3、模板的應(yīng)用-1(普通模板) 4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板) |
第二部分：淘寶網(wǎng)店客服的 | |
| 聊天工具應(yīng)用和在線接待流程 | 1、阿里旺旺使用 2、接待流程 |
| 網(wǎng)店客服培訓(xùn) | 1、客服作用和意義 2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì) 3、網(wǎng)店客服溝通技巧 4、如何做好售后和處理投訴 |
| 網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì) | 1、學(xué)會(huì)如何講價(jià) 2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶 3、如何處理好中差評(píng) 4、客服團(tuán)隊(duì)管理 |
第三部分：淘寶網(wǎng)店推廣營銷 | |
| 淘寶SEO營銷 | 1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優(yōu)化流程 3、淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用 |
| 信息發(fā)布推廣營銷基礎(chǔ) | 1、信息發(fā)布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執(zhí)行及跟蹤 |
| 視覺營銷 | 1、淘寶視覺營銷應(yīng)用 2、淘寶視學(xué)營銷要素 3、淘寶視覺營銷 |
| 淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源 | 1、參加免費(fèi)活動(dòng)作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價(jià) 5、淘寶VIP |
【培訓(xùn)方式】
◆ 小班授課，人手一臺(tái)電腦，學(xué)練結(jié)合，免費(fèi)試聽和重修，終身技術(shù)支持。
◆ 教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，佳的學(xué)習(xí)。
◆ 案例教學(xué)：采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。
◆ 注重實(shí)用：每一位任課教師都具有多年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，他們不僅所講授的課程，而且具備豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中會(huì)逐步將自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
【獲得】
《白云技師學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)》
美迪教育聯(lián)系方式
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