課程詳情
【培訓(xùn)目標】
通過天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)了解天貓商城規(guī)則，整個商城運作模式；通過天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)熟練掌握天貓商城推廣的營銷技巧和天貓商城工具的應(yīng)用，通過運營，讓企業(yè)在電子商務(wù)市場中打開自己的市場。
【招生對象】
想通過淘寶和天貓拓展企業(yè)電子商務(wù)市場的企業(yè)。
【就業(yè)崗位】
天貓商城推廣師、天貓商城運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
【上課時間】
10天培訓(xùn) 10課時 3小時/課時
白天班（上午 9:00~12:00 或下午14:00~17:00）
晚上班 (18:30~21:30)
周末班（上午9:00~12:00 下午14:00~17:00）
【課程大綱】
部分：天貓商城運營管理 | |
| 企業(yè)網(wǎng)店入住 | 1、天貓入駐流程 申請企業(yè)支付寶認證??在線申請?簽約??在線??填寫企業(yè)信息??簽訂服務(wù)協(xié)議??提交資料?等待審核??提交入駐資料、天貓7個工作日內(nèi)完成審核??商家15天內(nèi)凍結(jié)金及繳納技術(shù)服務(wù)費年費??30天內(nèi)發(fā)布規(guī)定數(shù)量的商品??店鋪上線 2、天貓入駐所需資料 企業(yè)賬戶注冊：需要營業(yè)執(zhí)照?證件號碼 支付寶實名認證 企業(yè)實名認證：公司名稱、組織代碼、營業(yè)執(zhí)照號碼、營業(yè)執(zhí)照所在地、營業(yè)期限、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、加蓋公章的副本、公司銀行開戶、開戶所在城市、開戶銀行支行名稱、銀行賬號、申請人姓名、職位、企業(yè)委托書掃描、身份證號碼、手機號碼 |
| 店鋪裝修與設(shè)計 | 圖片處理、首頁裝修、框架搭建、主色調(diào)風(fēng)格統(tǒng)一、店招導(dǎo)航優(yōu)化、焦點圖設(shè)計、系列分欄設(shè)計、寶貝詳情頁設(shè)計、自定義頁設(shè)計。 → 店鋪定期的頁面改版 → 店鋪定期促銷banner制作 → 定期的圖片處理 → 日常頁面維護 → 按照品牌定位選擇設(shè)計師 → 以項目為單位組織UED團隊 |
| 產(chǎn)品上架 | 1、產(chǎn)品賣點挖掘 → 分析消費者需求，根據(jù)淘寶用戶需求挖掘賣點，有利于轉(zhuǎn)化率。 2、產(chǎn)品命名規(guī)范 → 規(guī)范命名的產(chǎn)品有助于： 1）優(yōu)化標題搜索更符合網(wǎng)絡(luò)用戶搜索習(xí)慣，從而引入更多流量。 2）顯示店鋪的專業(yè)度?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>3、寶貝展示頁面優(yōu)化 → 寶貝詳情頁面的優(yōu)化有利于： 1）細膩的細節(jié)展示將買家的購買轉(zhuǎn)化率。 2）詳情頁面中的關(guān)聯(lián)營銷可以用戶的客單價?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>4、輔助性文檔撰寫 → 服務(wù)條款等輔助文檔的展示有利于： 1）減少客服工作量。 2）減少事后的購物糾紛。 |
| 運營策略 | 1、數(shù)據(jù)采集 → 運用自主開發(fā)的數(shù)據(jù)工具，采集客戶數(shù)據(jù)供分析 2、數(shù)據(jù)分析 → 依托他山電商數(shù)據(jù)分析團隊，形成數(shù)據(jù)分析報告供決策 3、運營監(jiān)測 → 依托技術(shù)，24小時監(jiān)測網(wǎng)店流量與銷量 4、分銷策略 → 協(xié)助企業(yè)制訂網(wǎng)絡(luò)分銷策略，開辟網(wǎng)絡(luò)分銷渠道 5、線下結(jié)合 → 協(xié)助企業(yè)解決線上線下的產(chǎn)品差異化、銷庫存等 |
| 運營模式 | 1、戰(zhàn)略規(guī)劃 → 根據(jù)行業(yè)市場情況及企業(yè)產(chǎn)品特性規(guī)劃電子商務(wù)發(fā)展策略 2、店鋪定位 → 明確店鋪的行業(yè)定位和品牌定位，制定網(wǎng)店年度計劃 3、店鋪建設(shè) → 幫助企業(yè)建立獨立商城及第三方平臺店鋪 4、店鋪裝修 → 確立網(wǎng)店風(fēng)格，并由專業(yè)美術(shù)團隊提供裝修服務(wù) 5、產(chǎn)品上架 → 梳理產(chǎn)品系列，重新組合產(chǎn)品后一并按標準統(tǒng)一上架 6、客戶服務(wù) → 以旺旺為基礎(chǔ)構(gòu)建7*24小時客服體系，形成標準化流程 |
| 營銷推廣 | 1、活動策劃 → 根據(jù)產(chǎn)品特點，策劃每月、每周的主題活動 2、站內(nèi)推廣 → 定期參加第三方平臺站內(nèi)固定的市場推廣活動并評估 3、站外推廣 → 依托他山電商的資源，構(gòu)建站外立體化的推廣體系 4、成本控制 →店鋪點擊率和轉(zhuǎn)化率，合理控制營銷成本 5、節(jié)奏控制 →分階段制定、實施推廣計劃，預(yù)估推廣 6、店內(nèi)促銷 →充分利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，銷量 |
| 數(shù)據(jù)分析 | 借助各方面的數(shù)據(jù)分析軟件，結(jié)合多平臺、多店鋪運營經(jīng)驗，專業(yè)分析企業(yè)做電商的可行性，提供相關(guān)咨詢報告；在企業(yè)入駐后，每天監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，每周、每月進行店鋪診斷，形成分析報告。 1、電子商務(wù)類目行業(yè)分析 2、數(shù)據(jù)分析軟件 3、自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析 4、消費者特性分析 5、每天店鋪診斷 6、每周、每月數(shù)據(jù)分析報告 |
| 客服培訓(xùn) | 網(wǎng)店客服是指在開設(shè)網(wǎng)店這種新型商業(yè)活動中，充分利用各種通訊工具、并以網(wǎng)上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關(guān)服務(wù)的人員。這種服務(wù)形式對網(wǎng)絡(luò)有較高的依賴性，所提供的服務(wù)一般包括：客戶答疑、促成訂單、店鋪推廣、完成銷售、售后服務(wù)等幾個大的方面。 1、塑造店鋪形象 2、成交效率 3、客戶回頭率 4、更好地服務(wù)客戶 |
第二部分：天貓商城推廣營銷 | |
| 淘寶SEO營銷 | 1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優(yōu)化流程 3、淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用 |
| 信息發(fā)布推廣營銷基礎(chǔ) | 1、信息發(fā)布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執(zhí)行及跟蹤 |
| 視覺營銷 | 1、淘寶視覺營銷應(yīng)用 2、淘寶視學(xué)營銷要素 3、淘寶視覺營銷 |
| 淘寶免費活動資源 | 1、參加免費活動作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價 5、淘寶VIP |
第三部分：天貓商城工具應(yīng)用 | |
| 直通車 | 1、直通車操作詳解 |
| 阿里巴巴和淘寶客 | 1、阿里媽媽介紹 2、如何利用阿里媽媽推廣 3、淘寶客全 |
| 麥霸和鉆石展位 | 1、如何參加麥霸 2、如何參加鉆石展位 3、有效利用麥霸和鉆石展位帶來流量 |
| 淘寶助理 | 1、淘寶助理安裝 2、淘寶助理寶貝管理功能介紹 3、淘寶助理店鋪管理功能介紹 4、淘寶助理交易管理功能介紹 |
| 店鋪營銷工具 | 1、滿就送 2、限時打折 3、搭配套餐 4、店鋪優(yōu)惠券 5、其它店鋪營銷工具應(yīng)用 |
| 數(shù)據(jù)分析工具??量子恒道和數(shù)據(jù)魔方 | 1、數(shù)據(jù)分析工具的作用 2、量子恒道了解及應(yīng)用 3、數(shù)據(jù)魔方了解及應(yīng)用 |
第四部分：天貓商城診斷與運營 | |
| 店鋪運營法則及診斷 | 1、如何店鋪定位 2、如何制定產(chǎn)品策略 3、有效運用促銷策略 4、店鋪裝修三要素 5、商品寶貝描述全解 6、數(shù)據(jù)分析能力 7、如何咨詢率 |
| 淘寶分銷平臺 | 1、如何成為供應(yīng)商和分銷商 2、分銷平臺操作流程 3、如何有效利用分銷平臺發(fā)展銷售渠道 |
| 聚劃算 | 1、聚劃算介紹 2、聚劃算操作流程 3、聚劃算模式及應(yīng)用 |
| 店鋪經(jīng)營之流量為王 | 1、爆款二要素 2、商品定位 3、打造爆款思路 4、如何有效執(zhí)行制定的策略 |
【培訓(xùn)方式】
◆ 小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，免費試聽和重修，終身技術(shù)支持。
◆ 教師授課與學(xué)生上機實踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，佳的學(xué)習(xí)。
◆ 案例教學(xué)：采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進地引導(dǎo)學(xué)員掌握相應(yīng)的知識和技能。
◆ 注重實用：每一位任課教師都具有多年的軟件開發(fā)經(jīng)驗，他們不僅所講授的課程，而且具備豐富的項目經(jīng)驗，在教學(xué)的過程中會逐步將自己的項目經(jīng)驗傳授給學(xué)員。
【住宿管理】
住宿費：40元/天；
學(xué)校有四人間、六人間宿舍，宿舍配有單獨衛(wèi)生間和沖涼房、有熱水器和空調(diào)，每人配一臺電腦桌和書桌，水電費、被子免費。
【報讀方式】
每期15人以下小班上課，教學(xué)質(zhì)量，全年招生，隨時報名，統(tǒng)一安排課程，歡迎預(yù)定機位。
報名直接到學(xué)校財務(wù)部繳納現(xiàn)金。
美迪教育聯(lián)系方式
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