任何其他工程或建筑公司都可能會帶客戶前往擬議的地點，并嘗試使用照片海報板或模型圖來解釋計劃的開發(fā)，但Halff Associates, Inc. 的做法略有不同：該公司提供了一個 Oculus向客戶尋求幫助，讓他們看到虛擬世界中的平面圖，這樣他們就可以看到它在他們上方的高度、它在土地上占用的空間有多大，以及設計是否真正可行。

“在我們的職業(yè)中，我們經(jīng)常做的一件事就是我們出售概念和想法——我們在某種程度上出售一種情感和感覺，”Halff Associates 景觀設計總監(jiān)大衛(wèi)·布坎南 (David Buchanan) 說。

“虛擬現(xiàn)實讓我們能夠做的是讓人們?nèi)匀豢梢钥吹轿覀冊诎迳铣尸F(xiàn)的內(nèi)容，但可以感受到風吹過他們的頭發(fā)，感受到陽光照在他們的臉上，并提供額外的細節(jié)層，真正為這一概念奠定了基礎。”

Halff Associates 自 2018 年以來一直在利用虛擬和增強現(xiàn)實 (AR) 技術(shù)。Halff Associates 成功使用 VR 和 AR 的較好個項目是德克薩斯州的一座城市，希望在城鎮(zhèn)廣場建造一座露天劇場和公園。

布坎南表示，在公司的用例中，他們將客戶（包括工程師、公園和娛樂部門的成員以及市長）帶到了空置的場地，讓他們完全沉浸在項目完成后的外觀中。

布坎南說：“他們能夠舉起（耳機）看看今天是什么，然后戴上耳機看看它會是什么樣，這產(chǎn)生了相當巨大的影響。” “我們沒花太多時間就說服每個人都選擇更復雜、更昂貴的選擇。”

Buchanan 表示，他們還在項目的初始階段利用 AR/VR 技術(shù)向客戶展示某個地點的位置，而實際前往該地點。

“當我們出去分析一個地點時，有時很難看到現(xiàn)有的情況，因為它太厚了，或者我們可能有一個年長的客戶，無法穿越茂密的樹林，”他說。“因此，我們的無人機飛行員將他們的手持設備安裝在 iPad 上，然后我們?yōu)榭蛻籼峁?VR 耳機，他們實際上可以看到無人機當時看到的內(nèi)容。”

對于 Halff Associates 和越來越多的企業(yè)來說，事實證明，利用 VR 和 AR 技術(shù)可以使公司和客戶受益。從醫(yī)療保健到零售，從房地產(chǎn)到制造業(yè)，不同的行業(yè)部門正在研究如何較好地利用這種不斷發(fā)展和變化的技術(shù)來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

預計到 2028 年， VR 和 AR 市場將達到 977.6 億美元，較 2020 年的 41.6 億美元大幅增長。

VR 和 AR 通過視覺、聽覺、觸覺和體感等各種感式在現(xiàn)實環(huán)境中提供交互體驗。而且，隨著虛擬宇宙現(xiàn)在比以往任何時候都更受歡迎，像 Halff Associates 這樣的公司將這項技術(shù)視為未來。

“我們正在探索更多[VR]的綜合體驗，”布坎南說。“現(xiàn)在，我們使用它的地方是你站在一個地方，圍繞 360 度旋轉(zhuǎn)，看看你面前有什么。但我們正在開始探索這種集成組件，你不僅可以旋轉(zhuǎn) 360 度，而且還擁有一個控制器我們正在使用 Oculus 來探索如何控制我們在網(wǎng)站中的路徑。”  

Vertiv是一家專門從事數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎設施設計、構(gòu)建和維護的公司，也擁有使用該技術(shù)的經(jīng)驗。Vertiv 歐洲、中東和非洲地區(qū)首席信息官 Cristian Scarpa 表示，他們創(chuàng)建了擴展現(xiàn)實 (XR) 體驗，不僅可以將產(chǎn)品放置到空間中，還可以為客戶提供獨特的漫游體驗。

“這不是 3D 網(wǎng)絡配置器，也不是對 Vertiv 地點的虛擬訪問，而是我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)建了量身定制的數(shù)字旅程，讓他們有機會以較好人稱方式探索 AR 產(chǎn)品。”斯卡帕說道。

“客戶能夠在虛擬世界中實時互動——不是一個通用的世界，而是我們產(chǎn)品和能力的展示廳——并通過創(chuàng)建我們業(yè)務的數(shù)字孿生來了解我們?nèi)绾芜\營我們的運營。

該公司有一款名為Vertiv XR的 XR 應用程序。該應用程序允許客戶通過增強現(xiàn)實探索 Vertiv 的產(chǎn)品，以了解每種產(chǎn)品的獨特賣點，并創(chuàng)造更多類似消費者的體驗。  

“該應用程序使[客戶]能夠在增強現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)和探索我們的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品放在他們面前，以便他們可以導航和探索所有功能和獨特的賣點，”斯卡帕說。  

通過這種方式，潛在-家可以在購-之前了解 Vertiv 機器的外觀或它們?nèi)绾芜m應其位置，這對客戶和企業(yè)來說都是雙贏。

根據(jù)《營銷雜志》 2021 年發(fā)表的一項研究，客戶因交互式 AR 體驗而購-商品的可能性比未使用 AR 的客戶高 19.8%，這提供了 AR 可以幫助企業(yè)增加收入的證據(jù)。

此外，  NielsenIQ調(diào)查的 56  % 的購物者表示，AR 讓他們對產(chǎn)品的質(zhì)量更有信心，61% 的人表示，他們更喜歡在提供 AR 體驗的零售商那里購物，而不是在不提供 AR 體驗的零售商處購物。

Vertiv 和 Halff Associates 均表示，隨著 AR 和 VR 技術(shù)在我們的世界中變得越來越受歡迎和有價值，他們計劃繼續(xù)在各自的業(yè)務中利用 AR 和 VR 技術(shù)。  

“VR 對我們來說是成功的。我們覺得這是一項偉大的技術(shù)，可以讓我們做更多的事情，”布坎南說。“我們將繼續(xù)探索如何整合它，誰知道未來會怎樣。”