人力資源經(jīng)理系統(tǒng)管理研修班

【培訓(xùn)日期】  2017年8月2、12、24日，9月6-7日

【培訓(xùn)費用】  4300元/人（含資料費、餐點費、、稅金）

【培訓(xùn)目標】

構(gòu)建起人力資源管理的基本框架結(jié)構(gòu)，為掌握主要操作方法打下基礎(chǔ)。

了解人力資源部經(jīng)理的主要工作和常遇難題，以便把握工作。

初步掌握人力資源管理的主要工作流程與基本操作方法。                

人力資源管理的幾個主要環(huán)節(jié)的幾項實務(wù)操作能力。

【培訓(xùn)目標】

1、掌握建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)化架構(gòu)；

2、掌握招聘與面試的流程及方法；專業(yè)面試技術(shù)水平；

3、掌握各種工作分析、職位設(shè)計、職位評估和薪酬福利系的原理、方法和技能；

4、掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權(quán)重設(shè)計的要點；

5、通過有效的培訓(xùn)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展管理留住公司需要的員工；

6、能為公司甄選匹配職位要求和員工；

7、掌握如何充分發(fā)揮薪酬的激勵功能，及薪酬體系設(shè)計如何體現(xiàn)公平；

8、拓展交際范圍、結(jié)交，收獲一群志同道合有事業(yè)心的HRD伙伴。

【課程對象】

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理 /主管、人事部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)講師等企業(yè)中高層管理人員

【課程設(shè)置】

序號

課程名稱

課時

講師

主題一

《人力資源系統(tǒng)與招聘》

6小時

邵正江

主題二

《績效管理與績效考核》

6小時

賈  勇

主題三

《薪酬體系設(shè)計與管理》

12小時

張國良

主題四

《培訓(xùn)與發(fā)展》

6小時

許盛華

【課程模塊】

模塊

內(nèi)容

時間

講師

招聘與配置（選人）

主要介紹工作分析、崗位描述的相關(guān)內(nèi)容，分析員工招聘的有效方式與來源，以及甄選的常用有效方法，幫助學(xué)員掌握相關(guān)技巧，“選”好企業(yè)需要的人才。

1天

Frank邵

培訓(xùn)與發(fā)展（育人）

從培訓(xùn)體系構(gòu)建所遇困難的根源出發(fā)，提供極具操作性的方法、工具和大量企業(yè)的實際操作案例，使您能夠系統(tǒng)地掌握培訓(xùn)體系的構(gòu)建思路，并掌握其實際操作技能。

1天

許盛華

績效管理（用人）

熟悉績效管理流程、績效考核和績效指標設(shè)計的工具方法等，使各部門能根據(jù)企業(yè)實際和發(fā)展戰(zhàn)略制定考核指標，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略。

1天

賈勇

薪酬與福利（留人）

詳細解析以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬體系的構(gòu)建理念、方法和工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)通過薪酬管理留住關(guān)鍵人才、達成企業(yè)目標和員工滿意。

2天

張國良

【課程大綱】

模塊    人力資源系統(tǒng)與招聘

部分 人力資源管理系統(tǒng)概述

人力資源管理框架體系

從業(yè)務(wù)來到業(yè)務(wù)去的人力資源運營流程

組織戰(zhàn)略與組織能力建設(shè)

人力資源管理的六大模塊建設(shè)

人才梯隊與關(guān)鍵人才管理

第二部分   招聘技能，如何看人不走眼

人力配置與人力規(guī)劃

結(jié)構(gòu)化面試的5個關(guān)鍵步驟

直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工

如何從簡歷中捕捉關(guān)鍵信息？

怎樣進行專業(yè)的面試開場？

如何設(shè)計面試問題？

崗位素質(zhì)模型在人才甄選中的應(yīng)用

如何做出正確的錄用決策

第三部分 人力資源與人力資本開發(fā)

直線經(jīng)理如何與人力資部合作共

未來人力資本開發(fā)的趨勢

直線經(jīng)理如何適應(yīng)e-HR時代的到來

第二模塊    績效管理與績效考核

部分  認知績效管理與考核

1、目標管理的內(nèi)涵要義

2、目標-績效管理常見問題分析

缺乏目標共識—本位主義傾向，沒有大局觀

缺乏要點監(jiān)控—目標分解沒有抓住關(guān)鍵要因

缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良

3、績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)

績效考核

績效診斷

績效

4、績效考核的三大價值

導(dǎo)向性

標準化

行為化

5、傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較

現(xiàn)代績效考核關(guān)注員工是否改善了實現(xiàn)績效目標的方法和手段，傳統(tǒng)的人事考核關(guān)注于考核的數(shù)字結(jié)果

現(xiàn)代績效考核著眼于未來績效的，傳統(tǒng)的人事考核側(cè)重于對過去工作表現(xiàn)的考核

現(xiàn)代績效考核依靠績效目標的牽引和拉動，強調(diào)主管和員工的共同參與，強調(diào)溝通和績效輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的人事考核強調(diào)考核者的作用與職權(quán)，被考核者處于被動地位

第二部分  建立以目標為導(dǎo)向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績效管理體系

1、目標設(shè)定的SMART原則

明確性（Specific）

衡量性（Measurable）

現(xiàn)實性（Achievabl）

相關(guān)性（Relevant）

時限性（Time-bound ）

2、目標-績效指標分解要點

二八法則的運用

分析關(guān)鍵要因

3、以企業(yè)目標為導(dǎo)向的KPI指標體系的開發(fā)

科學(xué)分析工具運用

SWOT分析

頭腦風暴

要因分析

系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略要因分析（SWOT分析、頭腦風暴）(此部分內(nèi)容以學(xué)員實際練習分解結(jié)合點評)

運用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵要素—目標分解與企業(yè)戰(zhàn)略要因?qū)?此部分內(nèi)容以學(xué)員實際練習分解結(jié)合點評)

績效衡量控制標準與權(quán)重設(shè)定要點

標尺比例設(shè)定的原則

第三部分   崗位KPI的開發(fā)與建立 

1、以崗位分析與主要職責為基礎(chǔ)

2、以工作流程內(nèi)外客戶為導(dǎo)向

3、把握二十/八十法則設(shè)定日常常規(guī)工作的績效標準

第四部分   業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關(guān)聯(lián)性及考核結(jié)果的應(yīng)用 

1、業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用

2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用

3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

第五部分 績效面談技巧

1、績效面談的目的

對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法

指出優(yōu)點所在與待改進的缺點

雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致

下一個考核階段工作要項及績效標準

2、績效面談的事前準備

單獨一間辦公室是理想的場所

桌椅安排好不要隔著辦公桌相對

考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得

面談時間的選擇

績效面談的原則與技巧

建立并維護彼此的信賴

鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔

集中于未來而非既往

優(yōu)點與缺點并重

以積極的方式結(jié)束面談

第六部分     Q&A 

第三模塊     薪酬體系設(shè)計與管理

部分   崗位價值評估

收獲

1、案例分析：將軍的煩惱

2、崗位價值評估的5大原則

3、崗位價值評估方法的介紹——海氏評估法 4、崗位價值評估的步驟

1）成立崗位評估小組（明確工作規(guī)則與注意事項）

2）培訓(xùn)評估方法與試評估

3）崗位職責介紹與正式評估（評估過程中常犯的錯誤解析）

4）總結(jié)與分析

5、崗位價值評估結(jié)果的應(yīng)用

1）崗位序列表的建立

2）崗位職位職等圖的建立

3）薪點表的建立

第二部分  薪酬體系設(shè)計

收獲

1、薪酬的戰(zhàn)略本質(zhì)

1）薪酬策略取決于公司戰(zhàn)略

2）企業(yè)發(fā)展階段與薪酬策略

3）薪酬的基本構(gòu)成

4）自助式福利清單設(shè)計        

2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟

1）薪酬政策線的繪制

2）確定固定工資中位值和級差

3）確定固定工資的帶寬以及紅圈、綠圈的處理

4）固定工資與浮動工資的比例

3、 不同層級人員薪酬激勵機制

1）項目式研發(fā)人員薪酬激勵機制

2）大客戶營銷人員薪酬激勵機制

3）中高層操作方法

4）股權(quán)激勵與年終分紅方案

第四模塊    培訓(xùn)與發(fā)展 

部分  培訓(xùn)體系 

1、歡迎詞、課程簡介

2、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別

3、培訓(xùn)的作用及分類

4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略

第二部分  課程體系需求分析

1、培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運作體系）

2、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法

3、培訓(xùn)課程體系實例分析

4、課程體系設(shè)計練習

5、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧

（1）什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需

（2）靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？

（3）靜動態(tài)需求的意義

第三部分 需求量化 

1、培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話

2、培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習

第四部分  培訓(xùn)KPI管理 

1、哪些培訓(xùn)的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進度及

2、培訓(xùn)管理KPI分類及計算：定義、公式及其應(yīng)用實例

3、回顧總結(jié)

第五部分  培訓(xùn)三大工程 

1、回顧天的內(nèi)容

2、培訓(xùn)計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型

3、制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計劃實例分析

（1）中期發(fā)展規(guī)劃

（2）年度培訓(xùn)計劃

（3）月度培訓(xùn)計劃

第六部分 培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)推廣 

1、培訓(xùn)預(yù)算和計劃實例分析

2、培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”

3、培訓(xùn)計劃學(xué)員練習

第七部分  課程管理和培訓(xùn)評估 

1、培訓(xùn)計劃學(xué)員練習：講師點評

2、培訓(xùn)課程的管理

3、實例分析

4、設(shè)計培訓(xùn)課程的關(guān)鍵

5、課程設(shè)計技巧及簡易模板

6、實例分析

7、培訓(xùn)評估

（1）培訓(xùn)后如何跟進

（2）五級培訓(xùn)評估的方法

（3）評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程

（4）三、四級評估實例演示

（5）培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率

第八部分  培訓(xùn)報表、內(nèi)訓(xùn)師管理、甄選外部講師 

1、培訓(xùn)報表

（1）根據(jù)公司的特點確定課程

（2）課程的計劃，實施及跟進

（3）培訓(xùn)報表實例及其分析

（4）如何通過培訓(xùn)報表監(jiān)控培訓(xùn)進展

2、培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析

3、培訓(xùn)管理軟件簡介

4、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理

5、如何甄選外部培訓(xùn)師？甄選外部培訓(xùn)師的主要標準和甄選技巧

6、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造

（1）如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？

（2）如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？

7、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？

8、培訓(xùn)體系建立行動計劃

9、回顧總結(jié)

Frank  邵   人力資源管理

培訓(xùn)導(dǎo)師，同濟EMBA，根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷，以及對人力資源管理各個模塊的精深理解，總結(jié)出一套針對性極強的經(jīng)驗，近年來在培訓(xùn)與發(fā)展，人力資源經(jīng)理的高階技能培養(yǎng)等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；在人力資源領(lǐng)域的課程備受客戶推崇。

講授風格幽默活潑，以務(wù)實的理論結(jié)合生動的案例分析，細節(jié)、實用，可操作性強，深受學(xué)員好評，被學(xué)員尊敬地譽為“真正從職業(yè)戰(zhàn)場走出來的培訓(xùn)導(dǎo)師” ！

許盛華   中國培訓(xùn)體系建設(shè)   培訓(xùn)管理

北京航空航天本科，獲芬蘭赫爾辛基工業(yè)碩士；擁有十多年500強企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗，先后任：樂百氏（達能集團）培訓(xùn)經(jīng)理；澳大利亞奇勝電器集團培訓(xùn)經(jīng)理；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負責建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。

突出成就：上首位提出“靜態(tài)需求”和“動態(tài)需求”理論的，徹底解決了培訓(xùn)管理中的大難題——“培訓(xùn)需求管理”，為培訓(xùn)管理帶來了創(chuàng)新并產(chǎn)生了革命性的影響！的“培訓(xùn)管理”軟件——《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的革命性影響，客戶均予以高度評價！的培訓(xùn)師“一、二、三、四、五、六”技巧，將培訓(xùn)師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實用性技巧！ 

張國良    人力資源

曾任吸塵器制造商萊克集團人力資源經(jīng)理；蘇州開元集團副總裁，經(jīng)營模式研究中心主任，中國人力資源開發(fā)研究會理事，蘇州市企業(yè)管理咨詢協(xié)會秘書長，曾先后擔任多家大型跨國企業(yè)管理職位  ，  清華、浙江、上海交通客座教授。  

著有管理書《駕馭力》、《經(jīng)營模式——企業(yè)十倍速增長策略》等。

研究領(lǐng)域：商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃、股權(quán)激勵等

賈勇    人力資源

上海交通海外進修特聘講師，.寶鋼集團經(jīng)濟管理特聘講師，上海復(fù)旦管理特聘講師，中國培訓(xùn)師網(wǎng)講師。

曾任前程公司總經(jīng)理、震旦集團人力資源總監(jiān)，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。

授課以實務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。