蘇州內(nèi)審員培訓(xùn)多少錢中衛(wèi)整合社會人力資源，敬邀一群國內(nèi)外、學(xué)者、高層人士，共同交流并研習(xí)出一套融合企業(yè)文化、中國國情與潮流發(fā)展趨勢的經(jīng)營管理技術(shù)，與客戶在實踐中分享經(jīng)驗。

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【課程名稱】ISO9001：2015內(nèi)部審核員

【課程價格】800元/人

【開課時間】2017年5月24-25日.蘇州

【兩天課程】 系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)要求、改版的起因、ISO9001：2008與ISO9001：2015之間的區(qū)別。企業(yè)如何運用ISO9001：2015。培訓(xùn)課程將結(jié)合實際的案例進(jìn)行分析。同時介紹ISO9001:2015的審核體系、審核過程和審核手段；學(xué)習(xí)文件化過程和文件審核的方法；通過案例和小組活動，掌握現(xiàn)場審核、填寫不符合項報告，提出糾正措施要求和實施審核跟蹤驗證的技巧。

參加人員：

質(zhì)量經(jīng)理，ISO9001:2015實施小組成員，管理代表和ISO9001:2015內(nèi)部審核員。

培訓(xùn)教材：

每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊，包括案例分析。

【課程內(nèi)容】

n        ISO的由來

n        改版背景介紹

n        改版沿革歷史

n        ISO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程

n        2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因

n        為什么改版？

n        新版術(shù)語介紹

n        2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明

一變：條文結(jié)構(gòu)改變

三減：刪除質(zhì)量手冊

      管理者代表

      預(yù)防措施

六加：增加組織背景分析

      增加風(fēng)險管理

      增加知識管理

      增加高管理者的責(zé)任

      增加績效評估與變更管理

      增加應(yīng)急措施

n        新版標(biāo)準(zhǔn)講解

1  范圍

2  引用規(guī)范

3  專有名詞與定義

4  組織背景

  4.1理解組織及其背景

  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

  4.3 決定質(zhì)量管理體系范圍

  4.4 質(zhì)量管理體系與其過程

5領(lǐng)導(dǎo)力

 5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和

 5.2 方針

 5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)

6 策劃

 6.1 風(fēng)險和機(jī)會的應(yīng)對措施

 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃

 6.3 變更的策劃

7 支援

 7.1 資源

    7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施（6.3）

    7.1.3 過程環(huán)境（6.4）

    7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）

    7.1.5 組織知識

 7.2 能力

 7.3 認(rèn)知

 7.4 溝通

 7.5書面化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 編制和更新

    7.5.3 書面化信息控制

8  運作（operation）

  8.1 運作的策劃和控制

  8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2)

  8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)（7.3）

  8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4）

  8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5）

  8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 （8.2.4）

  8.7  不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 （8.3）

9 績效評估

  9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估

     9.1.1  概述

     9.1.2  顧客滿意（8.2.1）

     9.1.3  分析與評估（8.4)

  9.2 內(nèi)部審核

  9.3 管理評審

10  改進(jìn)

  10.1 概述

  10.2 不符合和糾正措施

  10.3 持續(xù)改進(jìn)

n        2015版文件編寫說明

n        質(zhì)量審核介紹

ü        審核的類型和相互關(guān)系

ü        職責(zé)和作用

n        審核過程的管理

ü        內(nèi)部審核程序

ü        審核員的選擇

n        審核計劃和準(zhǔn)備

ü        RAB定義的審核員資格

ü        計劃和準(zhǔn)備的目的、9個步驟

ü        確定審核目的、范圍和資源要求

ü        確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

ü        確定相關(guān)要求

ü        與受審核方聯(lián)系

ü        審核受審核方績效

ü        開展質(zhì)量手冊審核

ü        準(zhǔn)備審核計劃、審核檢查清單

n        開展審核

ü        會議

ü        調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

n        記錄證據(jù)

ü        不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)

ü        不符合項的原因和類型

ü        撰寫和查核不符合

n        末次會議

n        完成審核報告

n        糾正措施和跟蹤驗證

ü        糾正措施

ü        分配職責(zé)

ü        跟蹤驗證、結(jié)案

n        練習(xí)和

ü        審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解

ü        小組聯(lián)系如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。

90分鐘

學(xué)員背景要求：

n        理解和實施ISO9001:2015。

培訓(xùn)目標(biāo)：

n        了解ISO9001:2015審核及注冊過程；

n        理解ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求；

n        學(xué)會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

n        具備準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成ISO9001:2015方和第二方審核的能力；

n        明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。

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