蘇州中衛(wèi)企管是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校，培訓(xùn)項目：企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)|精益生產(chǎn)培訓(xùn)等課程培訓(xùn)。

【課程名稱】ISO9001、ISO合培訓(xùn)

【課程價格】1200元/人，優(yōu)惠價800元/人

【開課時間】2014年11月1-2日.蘇州

【備注項目】我公司所有課程均可進行內(nèi)訓(xùn)，有意者請與我司相關(guān)人員聯(lián)系。

【參加人員】質(zhì)量/環(huán)境安全經(jīng)理、質(zhì)量環(huán)境管理體系實施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質(zhì)量工程師及期望從事質(zhì)量環(huán)境管理體系的人員

【兩天課程】解釋ISO9000系列的質(zhì)量管理體系（QMS）、ISO列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對其進行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫，并配以詳實的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時，如何對文件進行整合，并在審核時如何對質(zhì)量環(huán)境管理體系進行策劃及實施

【培訓(xùn)教材】
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊，包括案例分析。

【課程內(nèi)容】
ISO9001、ISO準(zhǔn)介紹
介紹ISO9000及ISO歷
理解ISO9000及ISObr/>介紹ISO9000及ISO準(zhǔn)的相同點及不同點
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語及定義講解
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解（結(jié)合小組案例討論）
ISO準(zhǔn)術(shù)語及定義講解
ISO2004標(biāo)準(zhǔn)講解（結(jié)合小組案例討論）
ISO9001與ISO何實施整合
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何實施體系,如文件編寫及應(yīng)對審核等
審核任務(wù)和階段
RAB定義的審核員資格
管理體系審核
審核的類型和相互關(guān)系
審核方法
職責(zé)和任務(wù)
審核員的選擇
內(nèi)部審核程序
審核的階段
審核策劃和準(zhǔn)備
策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
審核準(zhǔn)備的9個步驟
定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
評估受審核方的表現(xiàn)
開展文件審核
審核群
準(zhǔn)備審核計劃和檢查表
審核計劃及檢查表案例分享
課堂練習(xí)
年度審核計劃/審核實施計劃編寫練習(xí)
檢查表編寫練習(xí)
實施審核-階段1
實施審核
會議
調(diào)查和記錄證據(jù)
面談和提問的技巧
課堂練習(xí)
現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答
實施審核-階段2
不符合項和審核發(fā)現(xiàn)
不符合的原因和類型
撰寫不符合項
檢查不符合項
不符合項矩陣表
不符合報告案例分享
課堂練習(xí)
不符合報告撰寫
實施審核-階段3
末次會議的意圖和會議議程
完成審核報告
審核報告的格式
對報告的響應(yīng)和跟蹤
審核報告案例分享
課堂練習(xí)
審核報告編寫練習(xí)
糾正措施和結(jié)案
確定問題的范圍
糾正措施
分配職責(zé)
跟蹤驗證
結(jié)案
糾正措施案例分享
課堂練習(xí)
糾正措施撰寫練習(xí)
審核案例分析和討論----鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧

學(xué)員背景要求：
基本了解ISO9000&ISO相關(guān)內(nèi)容。

培訓(xùn)目標(biāo):

n        理解ISO9000&ISO準(zhǔn)要求、審核及注冊過程；

n        能應(yīng)用審核群的概念，進行審核計劃；

n        能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進行整合，及整合審核的方法；

n        培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場，參照標(biāo)準(zhǔn)進行審核決定的能力；

n        學(xué)會文件評審、會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；

n        具備開展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度。

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