蘇州中衛(wèi)企管是專業(yè)的企業(yè)管理培訓學校，培訓項目：企業(yè)管理培訓|內(nèi)審員培訓|采購與供應(yīng)培訓|質(zhì)量管理培訓|精益生產(chǎn)培訓等課程培訓。

【課程名稱】品質(zhì)管理（QIT)

【培訓費用】1400人/天

【開課時間】2014年11月10-11日.蘇州

【備注項目】我公司所有課程均可進行內(nèi)訓，有意者請與我司相關(guān)人員聯(lián)系。

【兩天課程】了解QCC品管圈的運作體系和流程； 能夠利用團隊方式來解決問題識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具；獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法.

【參加人員】

本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。

培訓教材：

中衛(wèi)公司版權(quán)所有的教材。

【課程內(nèi)容】

1. 解決問題的概念和特征
? 什么是問題
? 什么是解決問題
? 有效/無效解決問題的特征是什么
2. QCC品管圈簡介
? QCC的解決問題的團隊建設(shè)
? QCC小組的四種類型
? 為什么必須按照程序進行活動
3. QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
? 鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
? 課題的三個來源
? 如何自選課題
? 如何定義問題
? 頭腦風暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
? 把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)
? 為什么要把握現(xiàn)狀
? 如何把握現(xiàn)狀
? 找出問題癥結(jié)
? 層別法---找出問題癥結(jié)
? 柏拉圖---找出問題癥結(jié)
? 層別法和柏拉圖練習與評點
? 鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
? 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
? 魚骨圖練習與評點
? 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習與評點

魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
? 魚骨圖練習與評點
鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
? 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
? 故障樹練習與評點
發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
? 系統(tǒng)圖---復雜原因和措施的探究
? 系統(tǒng)圖練習與評點
篩選方案，制訂行動計劃---根據(jù)確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預計的和可測量的監(jiān)控措施等）
? 決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具
? 目標設(shè)定的SMART原則
? 甘特圖（行動計劃表）---規(guī)范工作安排的工具
執(zhí)行解決方案---嚴格按照計劃執(zhí)行方案
? 控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
評估
   與小組目標對比
? 與對策實施前狀況對比
? 效益計算
標準化---評估結(jié)果，有效；標準化
小組活動發(fā)表---泛化，大化
? 過程文件化
? 小組發(fā)表的活動形勢
? 的案例

學員背景要求：

對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的基本了解。

培訓目標：

通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀律的問題解決法；

能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議；

客戶意識、公司意識。

咨詢電話：0512- 咨詢QQ:/span>
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學校地址：蘇州市三香路120號萬盛大廈15樓E座
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