課程名稱：項(xiàng)目管理能力
課程時(shí)間：2016年11月6日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費(fèi)用：1580元/人

部分  項(xiàng)目管理的理念  
目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。

主題：課程總體介紹
要點(diǎn)：
1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述
2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹
3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述

主題：項(xiàng)目概念
要點(diǎn)：
1. 什么是項(xiàng)目？
2. 項(xiàng)目的特征
3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語
5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 案例講解——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目的概念
? 互動提問

主題：項(xiàng)目管理
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
4. 影響項(xiàng)目成敗的主要原因
5. 項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
6. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 案例分析——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析
? 小組討論——討論項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素
中午休息 60’

主題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的技能
4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 案例分析——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事（項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？）

第二部分  項(xiàng)目生命周期和管理工作過程

目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識，學(xué)會使用項(xiàng)目管理的基本工具。
 
主題：項(xiàng)目管理過程概述
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目生命周期的階段
2. 項(xiàng)目管理工作過程
3. 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
教學(xué)方法：
? 講師講解

主題：過程1：項(xiàng)目啟動
要點(diǎn)：
1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是的起點(diǎn)
2. 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
3. 項(xiàng)目申請書的基本方面
4. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動階段的正式文件
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 案例分析——如何明確項(xiàng)目需求？
? 小組討論——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義 

主題：過程2:項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容
2. 編制主計(jì)劃的主要步驟
1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則
2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）

3) 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)——AON方法
4) 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（推斷，類推估算，模擬法）——計(jì)劃評審技術(shù)
5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖
6) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）

7) 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動的成本估算
8) 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃
9) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔

教學(xué)方法：
? 講師講解
? 小組練習(xí)——WBS練習(xí)
? 小組練習(xí)——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
? 小組討論——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
? 項(xiàng)目計(jì)劃模擬
1) 獲取項(xiàng)目基本信息
2) 小組討論
3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃
4) 講師點(diǎn)評

主題：過程2：項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念
1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征
3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別
4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程
2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程
1) 風(fēng)險(xiǎn)的識別——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù)
2) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測——定性和定量方法
3) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣
4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、
主動接受對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控
教學(xué)方法：
? 講師講解——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)
? 案例分析——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別、估測和評價(jià)
? 小組練習(xí)——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

主題：過程3：項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程
2. 更新項(xiàng)目進(jìn)度
3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作
4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 溝通項(xiàng)目模擬
1) 獲取項(xiàng)目基本信息
2) 小組分角色
3) 小組實(shí)施項(xiàng)目（競爭）
4) 小組討論和講師點(diǎn)評（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）

主題：過程3：項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突
要點(diǎn)：
1. 進(jìn)度控制方法（掙值法的應(yīng)用）
2. 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度
3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告     
4. 有效地解決沖突
1) 沖突的起源
2) 沖突的類型
3) 沖突的解決方式
教學(xué)方法：
? 講師講解
? 案例討論——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）

主題：過程4：項(xiàng)目收尾
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2. 項(xiàng)目驗(yàn)收
3. 項(xiàng)目審計(jì)
4. 項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告  
教學(xué)方法：
? 講師講解

第三部分 綜合案例討論和行動計(jì)劃交流
目的：通過綜合案例討論和行動計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時(shí)再受到激勵。

主題：綜合案例討論
要點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目成敗的原因分析
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
教學(xué)方法：
? 精彩視頻案例分析——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀
? 小組互動討論——誰會被Fire？

主題：行動計(jì)劃交流
要點(diǎn)：
1. 課程總結(jié)
2. 行動計(jì)劃
教學(xué)方法：
? 每位學(xué)員制定行動計(jì)劃并交流

講師介紹

錢老師：畢業(yè)于浙江，上海交通技術(shù)MBA，獲的項(xiàng)目管理協(xié)會頒發(fā)的項(xiàng)目管理認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中國專職顧問，從事培訓(xùn)已有多年。

在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。

在某國內(nèi)大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營管理，具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計(jì)；在OA項(xiàng)目組中對公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。

在另外一家大型集團(tuán)公司總部運(yùn)營中心工作期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

錢先生倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。

主講課程有：

《項(xiàng)目管理佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個(gè)步驟》

培訓(xùn)過的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚(yáng)子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動機(jī)、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運(yùn)通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達(dá)爾、佛吉亞等

咨詢熱線：0512-         聯(lián)系QQ :/p>

更多課程點(diǎn)擊請進(jìn)入：http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/8b0c01ba01ef53aa.html 

地址： 蘇州市滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

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