蘇州質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)校卓一企管專注于幫助組織和個人發(fā)展獲得所需的知識、技能、行為。

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課程背景

現(xiàn)場管理大的功效是預(yù)防批量不良的產(chǎn)生。難點(diǎn)是原材料、生產(chǎn)節(jié)拍和突發(fā)異常的控制上。比如原材料，如何控制現(xiàn)場批量原材料不良？雖然生產(chǎn)前都有進(jìn)料檢驗(yàn)控制，但進(jìn)料一般都是抽檢存在抽樣漏失風(fēng)險，還有有些只有上線安組裝后才能發(fā)現(xiàn)之不良靠進(jìn)料檢驗(yàn)并不能發(fā)現(xiàn)。

再如生產(chǎn)節(jié)拍的控制，有數(shù)據(jù)表明大凡批量異常絕數(shù)是生產(chǎn)節(jié)奏失衡所致，如何穩(wěn)定合理的生產(chǎn)節(jié)拍是一大挑戰(zhàn)。后如突發(fā)異常，尤其是突發(fā)的新異常，因沒有之前經(jīng)驗(yàn)、分析結(jié)果借鑒，質(zhì)量決策風(fēng)險劇增。

課程目標(biāo)

1、掌握現(xiàn)場質(zhì)量性改善的實(shí)用方法與工具；

2、創(chuàng)建品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場與性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，大幅度降低運(yùn)營成本；

3、建立現(xiàn)場質(zhì)量問題解決經(jīng)驗(yàn)庫，積累與固化的經(jīng)驗(yàn)；

4、有效推進(jìn)質(zhì)量改善，數(shù)字化質(zhì)量工作能力；

5、掌握正確的問題意識和問題眼光，善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量課題；

6、課程挑戰(zhàn)：任何用其他質(zhì)量工具難以、徹底解決的品質(zhì)問題均可以作為課堂模擬項(xiàng)目。

課程

小班制授課，40人內(nèi)；精致并較高的品質(zhì)，全新的培訓(xùn)模式，授課與研討、演練相結(jié)合。

◇ 每人有3-4次演練，演練員要針對老師所教的單一技巧和組合技巧進(jìn)行訓(xùn)練，每位參與者都能獲得真實(shí)的演練中的優(yōu)、缺統(tǒng)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用分析，幫助參與者在以后的講課中不斷自我調(diào)整和將優(yōu)點(diǎn)明細(xì)，樹立講師風(fēng)格。

◇ 培訓(xùn)過程中錄制學(xué)員個人錄像帶，供學(xué)員了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)清自己的進(jìn)步和下階段將要做的調(diào)整。

◇ 系統(tǒng)為完整，重視思考與表現(xiàn)的邏輯，內(nèi)容兼顧TTT訓(xùn)練所需的專業(yè)基礎(chǔ)與實(shí)用性。

◇ 課程進(jìn)行的方式多元而生動，學(xué)員將有更高的參與性與互動性，學(xué)員均有演練與接受反饋意見的機(jī)會。

◇ 整個過程中的范例呈現(xiàn)或教學(xué)與回饋相關(guān)作業(yè)都更為細(xì)致。

◇ 活動結(jié)束時將更能顯示出學(xué)員學(xué)習(xí)的。

課程對象

生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等。

課程大綱

第1講  標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

1、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本要義

ˉ  問題提出與團(tuán)隊(duì)組建

ˉ  自我介紹/分組

ˉ  培訓(xùn)目標(biāo)及要求

蘇州質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)校是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的佳選擇！

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ˉ  團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

ˉ  制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)

ˉ  現(xiàn)場控制的指標(biāo)意義

ˉ  中美日制造現(xiàn)場管理比較

ˉ  現(xiàn)場管理四層修煉

ˉ  觀看現(xiàn)場錄像

ˉ  現(xiàn)場管理7要點(diǎn)

ˉ  回答學(xué)員問題

ˉ  提問及回答老師問題

2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求

ˉ  如何減少員工隨意操作帶來的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險

ˉ  如何減少對員工經(jīng)驗(yàn)的依賴及流動風(fēng)險

ˉ  如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動強(qiáng)度并效率

ˉ  標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)

3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

ˉ  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則

ˉ  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票

ˉ  SIP的要點(diǎn)與要求

4、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化

ˉ  作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求

ˉ  標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式

ˉ  培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用

ˉ  分組討論1

第2講  作業(yè)準(zhǔn)備 驗(yàn)證

1、3M準(zhǔn)備與5S管理

ˉ  作業(yè)任務(wù)分配與管理

ˉ  來料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備

ˉ  設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn)

ˉ  現(xiàn)場5S

2、首件確認(rèn)

ˉ  關(guān)鍵特性管理

ˉ  一般特性管理

ˉ  首件確認(rèn)

ˉ  當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時的處置

ˉ  提問及回答老師問題

第3講  制造過程監(jiān)控與審核

1、制造過程監(jiān)控

ˉ  對KPC的預(yù)控制

ˉ  X-R控制圖

ˉ  過程能力分析與改善

ˉ  KCC的識別與確定

ˉ  KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析

ˉ  提問及回答老師問題程監(jiān)控

2、制造過程審核

ˉ  墨菲定律

ˉ  分層審核的目的/策略及要點(diǎn)

ˉ  過程審核方法及要點(diǎn)

ˉ  分層審核與過程審核的綜合運(yùn)用

第4講  不合格品控制(S.I.R)

1、不合格品與可疑品

ˉ  定義不合格品與可疑品的方法及意義

ˉ  不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn)

2、不合格品隔離/評審與處置

ˉ  不合格品隔離方法

ˉ  不合格品評審

ˉ  不合格品處置方式及跟蹤

3、廢品率降低與質(zhì)量成本分析

ˉ  廢品率的統(tǒng)計(jì)/分類與分析

ˉ  質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)/分析方法及結(jié)果應(yīng)用

ˉ  提問及回答老師問題

第5講  反應(yīng)

1、反應(yīng)機(jī)制

ˉ  反應(yīng)流程

ˉ  反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)

2、反應(yīng)看板

ˉ  反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化

ˉ  反應(yīng)看板示例與案例討論

3、反應(yīng)會議

ˉ  反應(yīng)會議流程

ˉ  反應(yīng)會議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

4、反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫

ˉ  反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報告

ˉ  反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫的建立與應(yīng)用

ˉ  提問及回答老師問題

第6講  質(zhì)量問題 根除

1、線索生成

ˉ  如何利用現(xiàn)場數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的時空規(guī)律并選用佳解決工具

ˉ  對于長期存在的老大難問題,如何運(yùn)用4步拆裝法判定問題是由哪些零件引起的，還是裝配過程中的失誤造成的

ˉ  對于零件制造過程中的問題,如何問題是由哪些過程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的

ˉ  對于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過程，如何鎖定重要過程參數(shù)以及佳作業(yè)條件(水平)

2、線索確認(rèn)

ˉ  經(jīng)過前輪篩選，無論存在多少可疑因子，如何確定問題的真正原因以及佳解決方法

ˉ  當(dāng)問題尚處于開發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段，如何從根源上有效解決

ˉ  3、驗(yàn)證

ˉ  如何用小樣本及置信度驗(yàn)證問題的真因及改善

3、驗(yàn)證

ˉ  如何用小樣本及置信度驗(yàn)證問題的真因及改善

第7講  現(xiàn)場質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)庫

1、經(jīng)驗(yàn)庫的建立

ˉ  經(jīng)驗(yàn)庫是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)

ˉ  經(jīng)驗(yàn)庫原始數(shù)據(jù)積累與輸入

2、經(jīng)驗(yàn)庫的維護(hù)與應(yīng)用

ˉ  經(jīng)驗(yàn)庫動態(tài)維護(hù)

ˉ  經(jīng)驗(yàn)庫在改善活動中的應(yīng)用

ˉ  提問及回答老師問題

3、課程小結(jié)

4、內(nèi)容小結(jié)

ˉ  培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶

ˉ  回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清

5、課程應(yīng)用

ˉ  輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

ˉ  應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑

ˉ  制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

講師介紹

劉老師   國內(nèi)MBA、6Sigma 黑帶、培訓(xùn)師

個人經(jīng)歷：

曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；后在某咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場改進(jìn)方面擁有大量經(jīng)驗(yàn)； 主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、8D、問題分析與解決、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量管理、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培訓(xùn)，以及 VDA、AS9100、ISO/TS方面的培訓(xùn)和咨詢。

   受訓(xùn)客戶：

多年來主要為 500 強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)成長型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括：

l  電子及光通訊行業(yè)：

       愛立信、日立、西門子、NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池

l  汽車、工程機(jī)械及航天航空：

          卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、格特拉克、上海通用、上海大眾、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、舍弗勒、延鋒偉世通、李爾汽車部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎、蘇州住友、住友-貝克、NOK

l  醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：

          Abbott、賽諾菲圣德拉堡、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海子材料研究所、梅特勒托利多….等國內(nèi)外企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題性改善方法及管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。

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