蘇州項(xiàng)目管理培訓(xùn)學(xué)校卓一企管專注于幫助組織和個(gè)人發(fā)展獲得所需的知識(shí)、技能、行為。

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課程背景

企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的則賴于每個(gè)項(xiàng)目的。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，項(xiàng)目刻不容緩。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)的關(guān)鍵要素。

課程目標(biāo)

此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念；

② 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；

③ 了解項(xiàng)目管理的過程，掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等         能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；

④ 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，項(xiàng)目的執(zhí)行力。

課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門主管、公司管理者

課程收益

1、了解項(xiàng)目管理的理念及框架（五大過程）；

2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；

3、分享標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；

4、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；探討項(xiàng)目經(jīng)理能力的方法

5、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。

課程大綱

一、項(xiàng)目管理認(rèn)知

前言：

ü  項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？

ü  為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？

ü  為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？

1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

a)        什么是項(xiàng)目

l  項(xiàng)目的特點(diǎn)

l  哪些是項(xiàng)目

l  項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作

b)        什么是項(xiàng)目管理

l  項(xiàng)目管理目標(biāo)

l  項(xiàng)目管理之干系人管理

l  項(xiàng)目管理的精髓

l  項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過程組

l  中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別

2、 項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)

（1）項(xiàng)目的責(zé)任人

（2）項(xiàng)目干系人的管理者

（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問題管理與推動(dòng)解決者

（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)

3、 理解項(xiàng)目干系人的身份職責(zé)

（1）站隊(duì)：屁股決定腦袋

（2）合作：完成項(xiàng)目目標(biāo)

（3）斗爭(zhēng)：區(qū)分工作界面

（4）溝通：配合暢順

二、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過程來展開）

前言：

ü  項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？

ü  項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作是什么？

ü  如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？

ü  雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？

ü  如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)

1、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

a)         啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        申請(qǐng)立項(xiàng)

c)         組建項(xiàng)目組

l  三種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目管理的影響

l  項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

d)        項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書

基本要素：

? 描述

? 里程碑

? 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

? 假定與約束條件

? 項(xiàng)目利益干系人

e)         項(xiàng)目開工會(huì)

啟動(dòng)階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題

分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？

研討：如何制定合適的項(xiàng)目目標(biāo)？

研討：如何制定合適的項(xiàng)目管理里程碑計(jì)劃？

2、 項(xiàng)目計(jì)劃階段

a)         計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        計(jì)劃過程示意圖

c)         工作分解結(jié)構(gòu)

l  分解的方法

l  表達(dá)形式

l  分解方法示例

l  分解原則

l  底層的特征

l  將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣

d)        活動(dòng)排序

e)         資源工期成本估算

f)         進(jìn)度管理計(jì)劃

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g)        風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

h)        項(xiàng)目溝通計(jì)劃

i)          項(xiàng)目計(jì)劃

計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題

分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責(zé)任分配矩陣）。

分組演練：XX公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。

3、 項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段

a)         實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        溝通

c)         項(xiàng)目監(jiān)控

d)        變更管理

l  變更的流程

l  變更的注意事項(xiàng)

實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題

研討1：項(xiàng)目經(jīng)理怕不怕項(xiàng)目變更？為什么？

研討2：項(xiàng)目變更的決定權(quán)在誰手上？

4、 項(xiàng)目收尾階段

a)         收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        評(píng)估與驗(yàn)收

c)         項(xiàng)目總結(jié)

d)        文檔歸檔

收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題

案例分享：工程驗(yàn)收的注意事項(xiàng)

5、 項(xiàng)目的關(guān)鍵因素

a)         項(xiàng)目的標(biāo)志

b)        業(yè)界項(xiàng)目的因素

c)         業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素

三、項(xiàng)目管理演練

1、 華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享

ü  運(yùn)作的典型案例分享

a.         香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享

1.         有效地減少窩工等現(xiàn)象，工作效率

2.         真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、運(yùn)作

ü  流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享

a.         HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享

1.         識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)

2.         流程化、規(guī)范化運(yùn)作，項(xiàng)目管理的效率

演練：探討XX公司項(xiàng)目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、項(xiàng)目管理專題研討：

ü  頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力

1.         項(xiàng)目管理精髓

2.         骨干員工的培養(yǎng)

3.         項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

4.         項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉

ü  頭腦風(fēng)暴：XX公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討

講師介紹

嚴(yán)老師

工作簡(jiǎn)歷：

2006/9---2007/9  英特爾

PMO項(xiàng)目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.     在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與所有的英特爾解決方案服務(wù)項(xiàng)目。

2.     主要職責(zé)：檢查預(yù)售項(xiàng)目的資格，在提交提案，簽署合同之前評(píng)估并管理項(xiàng)目大風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)終的項(xiàng)目合同簽署。

3.     管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項(xiàng)目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9     聯(lián)想集團(tuán)

公司項(xiàng)目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.     負(fù)責(zé)所有的項(xiàng)目運(yùn)作，從解決方案的設(shè)計(jì)到方案的交付

2.     負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

業(yè)績(jī)：

1.     為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)建立新的項(xiàng)目管理流程

2.     建立項(xiàng)目管理方法論

3.     領(lǐng)導(dǎo)小組的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型并完成項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估

4.     給項(xiàng)目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個(gè)部門的100多人進(jìn)行培訓(xùn)

5.     解決問題項(xiàng)目

1998/ 2 – 2003/8  IBM(中國(guó))有限公司

項(xiàng)目經(jīng)理

工作職責(zé)：作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前售后管理，包括項(xiàng)目的成本管理和項(xiàng)目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2  聯(lián)想公司

工程師

1989/ 7 -1995/2   中國(guó)科，天文臺(tái)

助理研究員

自1998年起主要負(fù)責(zé)過的重大項(xiàng)目：

深圳華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目

作為售前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國(guó)SystemCorp人員協(xié)商并得華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目合同，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。整個(gè)項(xiàng)目周期約6個(gè)月

北京市地方稅務(wù)局項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目

嚴(yán)昫先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進(jìn)行整體IT規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行項(xiàng)目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計(jì)整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個(gè)項(xiàng)目周期約20個(gè)月

中國(guó)建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目

嚴(yán)昫先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組協(xié)助中國(guó)建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目（OCRM）。對(duì)于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實(shí)施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月

深圳商場(chǎng)零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項(xiàng)目

ERP系統(tǒng)咨詢及集成實(shí)施:嚴(yán)昫先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為深圳商場(chǎng)進(jìn)行 ERP項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)集成及實(shí)施。對(duì)ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月

主要系列課程：

?  領(lǐng)導(dǎo)力及干系人管理

?  進(jìn)度與成本控制

?  項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

?  風(fēng)險(xiǎn)管理

主要咨詢內(nèi)容：

專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項(xiàng)目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項(xiàng)目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理能力培養(yǎng)等

資格及特點(diǎn)：

嚴(yán)昫先生畢業(yè)于北京 ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項(xiàng)目管理工作超過9年，任項(xiàng)目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項(xiàng)目管理總監(jiān)。

IBM、施耐德、ABB、西門子、摩托羅拉企業(yè)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師

嚴(yán)昫專注于項(xiàng)目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗(yàn)收，制定企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理規(guī)范并負(fù)責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國(guó)項(xiàng)目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于軟件項(xiàng)目、硬件及系統(tǒng)集成項(xiàng)目、顧問咨詢項(xiàng)目

1、經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事IT項(xiàng)目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作，1998年在IBM服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項(xiàng)目管理系列課程，從基礎(chǔ)到達(dá)7門以上

2、正規(guī)專業(yè)，講師是級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司（ESI）長(zhǎng)期講師，在國(guó)外接受過完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證，具備專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格

3、本地經(jīng)驗(yàn)與結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過近千名項(xiàng)目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師

4、作為項(xiàng)目經(jīng)理，親自交付過長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

培訓(xùn)及輔導(dǎo)簡(jiǎn)歷：

2007/9---現(xiàn)在   獨(dú)立咨詢顧問

專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項(xiàng)目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負(fù)責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為500強(qiáng)中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

美國(guó)ESI項(xiàng)目管理培訓(xùn)顧問

培訓(xùn)及輔導(dǎo)的重要客戶包括：

重要客戶（長(zhǎng)期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓(xùn)以上）

? 廣東移動(dòng)

? 西門子

? ABB中國(guó)有限公司

? 施耐德

? 神州數(shù)碼

部分客戶列表（外資企業(yè)）

l  IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部

l  醫(yī)藥及醫(yī)療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療

l  工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國(guó)博世（BOSH）、阿?，m、德國(guó)漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國(guó)鐵姆肯）

l  石油化工：殼牌、英國(guó)石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)

l  汽車：BMW、米其林、戴姆勒奔馳

l  金融：法國(guó)興業(yè)銀行

l  物流運(yùn)輸及零售：馬士基、TNT、法國(guó)歐尚

部分客戶列表（國(guó)內(nèi)、企業(yè)及事業(yè)單位）

l  IT及通信業(yè)：聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、山西移動(dòng)、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼

l  醫(yī)藥：達(dá)安基因、先聲藥業(yè)

l  媒體：優(yōu)酷、央視、廣電總局、外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒

l  制造業(yè)、軍工、工程機(jī)械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科、中煤能源

l  汽車：東風(fēng)商用車、東風(fēng)有限、東風(fēng)零部件

l  石油化工：海油工程、中海油服

l  電力、電氣：國(guó)電聯(lián)合、金風(fēng)科技、中國(guó)核電

l  金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行

l  鐵路：北京全路通信號(hào)研究院、中國(guó)南車

l  服裝、零售、物流：動(dòng)向體育（Kappa）、風(fēng)神物流、法國(guó)歐尚

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