“兩天不到就壞了”

　　“不怎么樣`屏幕小`同等價錢的有很多好的”

　　“我不太建議你買中國心，因為海爾目前在手機方面還不是特別好，其他國產(chǎn)品牌，例如夏新、天語、創(chuàng)維等在這一價位的手機也有很多，功能也相似，品質(zhì)不敢說很好，但是起碼維修會很方便。他們的售后網(wǎng)點在也是有一定數(shù)量的，至于海爾中國心要如何維修我就不太清楚了”

海爾的失策

　　2005年8月，海爾集團公司在青島與北京奧組委，正式成為北京2008年奧運會白色家電贊助商。從那是開始海爾圍繞奧運推出了很多一系列高端產(chǎn)品并展開相應(yīng)的宣傳，這種宣傳讓很多消費者認為海爾是個很化的品牌，在本土家電行業(yè)比較高端的品牌。而此次的表現(xiàn)，筆者覺得這是海爾的失策，主要有以下幾個方面的原因。

　　1、低端的手機與海爾高端的定位不相吻合，在一定程度上稀釋了海爾的定位，模糊了大家對其的認識。定位高而且讓消費者認識到高定位是很難的，而要想打破高定位是很簡單的。海爾沒有珍惜之前給消費者留下的那種好感度，任意品牌，盡管賺取了一定的利潤，但對品牌的長期發(fā)展是非常不利的。

　　2、選擇合作伙伴是異常謹慎的，要選擇美譽度好的合作伙伴，這也是企業(yè)履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn)。而海爾選擇的摩能美譽度非常差，被媒體多次曝光，網(wǎng)上的負面評論也很多。這也與海爾的高端的定位不相吻合的。

　　3、電視購物雖然是產(chǎn)品銷售的一種渠道，但目前電視購物的美譽度非常差，消費者對其的信任度是非常低的。大家知道電視購物一般在垃圾時段播放，而垃圾時段的廣告環(huán)境是非常差的。高端的、美譽度好的傳播環(huán)境能夠彰顯品牌的高端性，低端的傳播環(huán)境會讓消費者對其產(chǎn)生低端的品牌認知。

　　4、筆者看那廣告時，就覺得有太多的虛假和夸大宣傳，而網(wǎng)上消費者的反映也證實了這一點。產(chǎn)品是什么樣就什么樣，對于一個期望走向的品牌來說，撒謊是不應(yīng)該的，如果那樣，打造品牌只是一個夢想。

　　5、廣告需要講究策略。在長達十分鐘的廣告里，海爾幾乎說出了所有的“優(yōu)點”，這在一定程度上了消費者對其的期望值。當(dāng)消費者使用后，有跟宣傳不吻合的，哪怕是一小點，消費者就會不滿意。