日期：2011年12月12-13日

培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓

費(fèi)用：1980元/人

課程目的：

潛移默化中店長(zhǎng)的心理素質(zhì)，店長(zhǎng)的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力讓門(mén)市展現(xiàn)出新的門(mén)市面貌，包括專業(yè)和精神面貌，豎立門(mén)市新的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造門(mén)市新的特色和活力，門(mén)市業(yè)績(jī)。

課程對(duì)象：

企業(yè)門(mén)市店長(zhǎng)、店經(jīng)理、企業(yè)門(mén)市中高階主管及儲(chǔ)備干部

課程時(shí)數(shù)：二天

課程內(nèi)容：

1、 店長(zhǎng)的重要性與角色扮演

店長(zhǎng)就是一個(gè)門(mén)市中的火車(chē)頭，火車(chē)頭走車(chē)廂就走，火車(chē)頭停車(chē)廂就停，因此店長(zhǎng)是門(mén)市內(nèi)的典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，正確的帶領(lǐng)和示范會(huì)有正確的結(jié)果，當(dāng)然不正確的帶領(lǐng)和示范也會(huì)有不正確的結(jié)果，逃不開(kāi)因果關(guān)系的約束！

Ø  門(mén)市成敗的靈魂

Ø  八項(xiàng)工作

Ø  店長(zhǎng)的能力

Ø  店長(zhǎng)必備的知識(shí)

2、 現(xiàn)代化門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理

現(xiàn)代化的門(mén)店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長(zhǎng)要懂得更多、學(xué)的更快，因?yàn)槌恕笇W(xué)」這份工作外，還有「做」這份工作，后還必須承擔(dān)「教」的這份工作，你將是門(mén)市是否脫穎而出的關(guān)鍵人物！

Ø  對(duì)外強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

Ø  對(duì)內(nèi)的因應(yīng)對(duì)策

Ø  制作經(jīng)營(yíng)方針時(shí)的基本原則

Ø  掌握營(yíng)運(yùn)利益五大

Ø  商店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃

Ø  商店經(jīng)營(yíng)的整體做法

3、 商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)

開(kāi)源節(jié)流是門(mén)市賺錢(qián)的兩大方向，開(kāi)源是面對(duì)市場(chǎng)積極的攻城掠地，節(jié)流是避免不必要的開(kāi)銷(xiāo)和支出，這兩者對(duì)營(yíng)利來(lái)說(shuō)同等重要，而店長(zhǎng)將肩負(fù)這神圣的使命為門(mén)市創(chuàng)造未來(lái)！

Ø  活動(dòng)目標(biāo)

Ø  如何毛利率

Ø  有效掌握商品回轉(zhuǎn)

Ø  如何做好管理

4、 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理

人是復(fù)雜的動(dòng)物，復(fù)雜的不是生理而是心理狀態(tài)，心理會(huì)影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更會(huì)影響業(yè)績(jī)甚至是門(mén)市業(yè)績(jī)，如何透過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高的效能是每個(gè)店長(zhǎng)的當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樯鐣?huì)越開(kāi)放，人越來(lái)越無(wú)法用管理的方式執(zhí)行，之道進(jìn)步自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手！l 對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)利五項(xiàng)技巧

Ø  店長(zhǎng)的類型

Ø  對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)力的技巧

Ø  表達(dá)能力

Ø  收心法則

Ø  帶動(dòng)部屬的原則

Ø  人效考核

5、 現(xiàn)代化門(mén)店專業(yè)銷(xiāo)售技巧技巧

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是隨意的結(jié)果，從預(yù)算、目標(biāo)、執(zhí)行、完成一直到后的檢討，它必須是管理下的結(jié)果，而不經(jīng)過(guò)管理的門(mén)市業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)將無(wú)法達(dá)到科學(xué)化進(jìn)步的結(jié)果，更無(wú)法脫穎而出！

Ø  掌握接近客戶的時(shí)機(jī)

Ø  開(kāi)場(chǎng)技巧

Ø  激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧

Ø  詢問(wèn)技巧的執(zhí)行

Ø  如何處理反對(duì)問(wèn)題

Ø  如何處理價(jià)格異議

Ø  掌握結(jié)束銷(xiāo)售的契機(jī)

Ø  結(jié)束銷(xiāo)售的技巧

6、 現(xiàn)代化門(mén)店員工教育訓(xùn)練

非偶然，一個(gè)好門(mén)市人員的獲得也非偶然，因?yàn)槟鞘遣粩嘤?xùn)練的結(jié)果，招工不是門(mén)市人員的解決之道，因?yàn)樵谀氵x擇他的同時(shí)他也在選擇你，目標(biāo)成為門(mén)市人員的制造商才是一勞永逸的作法！

Ø  確認(rèn)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

Ø  確認(rèn)適當(dāng)?shù)慕逃椒?span lang="EN-US">

Ø  誘發(fā)學(xué)習(xí)情緒

Ø  教育訓(xùn)練的實(shí)施

Ø  訓(xùn)練內(nèi)容的演練

Ø  檢核學(xué)習(xí)成果

Ø  調(diào)整

7、 魅力培訓(xùn)

培訓(xùn)不在于講什么，而是在于學(xué)員的學(xué)習(xí)，而要培訓(xùn)，魅力是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。如何運(yùn)用自身的演講魅力來(lái)培訓(xùn)呢？魅力其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要你掌握以下的培訓(xùn)魅力法則。

Ø  語(yǔ)言的幾種特性

Ø  聲音表達(dá)的要素

Ø  臉部表情

Ø  目光的移動(dòng)

Ø  錯(cuò)誤的肢體語(yǔ)言與正確的肢體語(yǔ)言

講師介紹：

王老師畢業(yè)于復(fù)旦政治系，在3M中國(guó)公司，擔(dān)任過(guò)教學(xué)設(shè)備、工程設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，后擔(dān)任3M中國(guó)公司培訓(xùn)主管，組建并拓展了該公司的培訓(xùn)部。以后，他又加入了一家跨國(guó)公司，為該公司組建并發(fā)展了專職的銷(xiāo)售培訓(xùn)隊(duì)伍，王老師既有深厚的理論功底，又有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；即熟悉工業(yè)類產(chǎn)品，又通曉消費(fèi)類產(chǎn)品的運(yùn)作，是一位適應(yīng)性強(qiáng)、較為的講師。專長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)理人職業(yè)技能等管理技能類、客戶服務(wù)、銷(xiāo)售培訓(xùn)等課程。

曾服務(wù)過(guò)的客戶：松下電子、東芝電器、三菱電機(jī)、大金空調(diào)、日冷食品、富士通計(jì)算機(jī)、豪雅光電、牧野機(jī)床、ABB、ICI、杜邦、震旦集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、可口可樂(lè)、西門(mén)子、雷勃、梅特勒-托利多、金寶電子、刻意創(chuàng)鍵、大恒集團(tuán)、愛(ài)建集團(tuán)、海爾集團(tuán)、天泰集團(tuán)、大田集團(tuán)、海南航空、TCL、三菱電機(jī)、方正電腦、開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)、海信集團(tuán)、南京拉法基、南京華飛、戴爾電腦、博世電器、飛利浦、海爾等

詳情請(qǐng)電話咨詢：0512-o:p>

更多課程請(qǐng)點(diǎn)擊：http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/1cdc3d879d3564e0.html

卓一企管|卓一咨詢有限公司|蘇州卓一