天津16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程簡介

IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)是在2016年10月1日發(fā)布的，這是汽車行業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程上的一個重要的標(biāo)志。新版標(biāo)準(zhǔn)致力于持續(xù)改進(jìn)，著重強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防，新版標(biāo)準(zhǔn)將在減少變差和減少浪費(fèi)這兩方面起到積極的作用。 IATF 16949：2016 國際標(biāo)準(zhǔn)為從事汽車生產(chǎn)、服務(wù)和/或汽車行業(yè)零部件的組織概述了有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求。我們的 IATF 16949：2016 內(nèi)審員課程將為您介紹有關(guān)該標(biāo)準(zhǔn)的信息。

天津16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程目標(biāo)

-新舊版本的變化

-具備IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)的一般知識和基本理解

-描述附件SL

-理解p-d-c-a模型

-掌握過程方法

-了解客戶的特殊要求

-掌握企業(yè)內(nèi)部審核的過程和技能

天津16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程對象

企業(yè)管理人員、企業(yè)內(nèi)從事質(zhì)量管理認(rèn)證的人員、汽車供應(yīng)鏈各組織或計劃實施IATF 16949：2016質(zhì)量管理體系的人員。包括：汽車行業(yè)的質(zhì)量工程師、汽車制造行業(yè)的質(zhì)量體系推動者、準(zhǔn)備提高能力或加入汽車行業(yè)的人員等。

天津16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程大綱（節(jié)選）

正式標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容（含標(biāo)準(zhǔn)和審核）

第一部分 IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)的理解

第1章質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)介紹

1.1 ISO組織、IATF國際汽車工作組簡介

1.1.1 ISO組織簡介

1.1.2 ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會

1.1.3國際汽車工作組(IATF)與ISO/TC 176的關(guān)系

1.2 IATF 16949標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革及其與ISO9001的關(guān)系

1.2.1 IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革

1.2.2 IATF 16949與ISO9001的關(guān)系

1.3 IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)的修訂情況

1.3.1質(zhì)量管理原則的變化

1.3.2 IATF16949:2016結(jié)構(gòu)的變化

1.3.3 IATF16949:2016術(shù)語與定義的變化

1.3.4 IS09001:2015、IATF 16949:2016質(zhì)量管理體系要求的主要變化

1.3.5 IS9001:2015、IATF 6949:2016與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

1.4過程方法(流程管理)

1.4.1什么是過程

1.4.2 IATF16949:2016過程的分類

1.4.3什么是過程方法

1.4.4 PDCA循環(huán)

1.4.5 ISO9001:2015、IATF 16949:2016PDCA過程模式圖

1.4.6過程網(wǎng)絡(luò)圖

1.47過程關(guān)系矩陣

1.48單一過程分析圖——烏龜圖

1.4.9過程流程圖

1.4.10過程方法應(yīng)用指南

1.4.11過程績效指標(biāo)的建立

1.4.12過程及過程績效指標(biāo)案例

1.5七項質(zhì)量管理原則

1.5.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

1.5.2領(lǐng)導(dǎo)作用

1.5.3全員積極參與

1.5.5改進(jìn)

1.5.6循證決策(基于證據(jù)的決策方法)

1.6質(zhì)量管理體系重要術(shù)語·

1.6.1關(guān)于IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語的說明

1.62產(chǎn)品、服務(wù)

1.6.4質(zhì)量方針

1.6.5質(zhì)量目標(biāo)

1.6.6質(zhì)量管理

1.6.7質(zhì)量管理體系

1.6.8監(jiān)視、測量

1.6.9有效性、效率·

1.6.10過程、程序

1.6.11汽車行業(yè)的術(shù)語和定義

第2章IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)的理解

2.1引言(標(biāo)準(zhǔn)條款:0)

2.1.1總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.1)

2.1.2質(zhì)量管理原則(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.2)

2.13過程方法—總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.3-0.3.1)

2.1.4PDCA循環(huán)(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.3.2)

2.1.5基于風(fēng)險的思維(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.3.3)

2.1.6與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系(標(biāo)準(zhǔn)條款:0.4)

22范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義(標(biāo)準(zhǔn)條款:1、2、3)

23組織環(huán)境(標(biāo)準(zhǔn)條款:4)

2.3.1理解組織及其環(huán)境(標(biāo)準(zhǔn)條款:4.1)

2.3.2理解相關(guān)方的需求和期望(標(biāo)準(zhǔn)條款:4.2)

2.3.3確定質(zhì)量管理體系的范圍(標(biāo)準(zhǔn)條款:4.3)

2.3.4質(zhì)量管理體系及其過程(標(biāo)準(zhǔn)條款:4.4)

2.4領(lǐng)導(dǎo)作用(標(biāo)準(zhǔn)條款:5)

2.4.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾—總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:5.1-5.1.1)

2.4.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(標(biāo)準(zhǔn)條款:5.1.2)

2.43方針(標(biāo)準(zhǔn)條款:5.2)

2.4.4組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限(標(biāo)準(zhǔn)條款:5.3)

2.5策劃(標(biāo)準(zhǔn)條款:6)

2.5.1應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施(標(biāo)準(zhǔn)條款:61)

2.5.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃(標(biāo)準(zhǔn)條款:6.2)

2.5.3變更的策劃(標(biāo)準(zhǔn)條款:6.3)

2.6.1資源—總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1-7.1.1)

2.6.2人員(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1.2)

2.6.3基礎(chǔ)設(shè)施(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1.3)

2.6.4過程運(yùn)行環(huán)境(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1.4)

2.65監(jiān)視和測量資源(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1.5)

2.6.6組織的知識(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.1.6)

2.67能力(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.2)

2.6.8意識(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.3)

2.69溝通(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.4)

2.6.10成文信息(標(biāo)準(zhǔn)條款:7.5)

2.7運(yùn)行(標(biāo)準(zhǔn)條款:8)

2.7.1運(yùn)行的策劃和控制(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.1)

2.7.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.2)

2.7.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.3)

2.7.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.4)

2.7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供—生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5-8.5.1)

2.7.6標(biāo)識和可追溯性(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5.2)

2.7.7顧客或外部供方的財產(chǎn)(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5.3)

2.7.8防護(hù)(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5.4)

2.7.9交付后的活動(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5.5)

2.7.10更改控制(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.5.6)

2.7.11產(chǎn)品和服務(wù)的放行(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.6)

2.7.12不合格輸出的控制(標(biāo)準(zhǔn)條款:8.7)

2.8績效評價(標(biāo)準(zhǔn)條款:9)

2.8.1監(jiān)視、測量、分析和評價—總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:9.1-9.1.1)

28.2顧客滿意(標(biāo)準(zhǔn)條款:9.1.2)

28.3分析與評價(標(biāo)準(zhǔn)條款:9.1.3)

2.8.4內(nèi)部審核(標(biāo)準(zhǔn)條款:9.2)

2.8.5管理評審(標(biāo)準(zhǔn)條款:9.3)

29改進(jìn)(標(biāo)準(zhǔn)條款:10)

2.9.1總則(標(biāo)準(zhǔn)條款:10.1)

2.9.2不合格和糾正措施(標(biāo)準(zhǔn)條款:10.2)

2.9.3持續(xù)改進(jìn)(標(biāo)準(zhǔn)條款:10.3)

第二部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

第3章審核概論

3.1與審核有關(guān)的術(shù)語與定義

3.2質(zhì)量管理體系審核的目的

33各類質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別

3.4質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn)

35質(zhì)量管理體系審核原則

3.6內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的組織管理

第4章內(nèi)部審核員

4.1內(nèi)審員的條件

4.2內(nèi)審員的個人行為要求

4.3內(nèi)審員的作用

4.4內(nèi)審員的知識和技能

4.4.1管理體系審核員的通用知識和技能

4.4.2管理體系審核員的特定領(lǐng)域與專業(yè)的知識和技能

4.43質(zhì)量管理領(lǐng)域?qū)徍藛T的專業(yè)知識和技能

4.4.4審核組長的通用知識和技能

4.5內(nèi)審員的工作方法和技巧

4.5.1審核工作方法

4.5.2審核技巧

4.6現(xiàn)場審核活動的控制

4.7有利與有害的審核員特質(zhì)

4.8內(nèi)審員應(yīng)克服的不良習(xí)慣

4.9成功審核的幾個要點(diǎn)

4.10審核中可能見到的人物類型及對策

4.11內(nèi)審員能力評價

4.12內(nèi)審員能力的保持與提高

第5章審核方案管理

5.1審核方案管理概述

5.1.1審核方案的內(nèi)容

5.1.2審核方案的管理流程

5.2確立審核方案的目標(biāo)

5.2.1確定審核方案目標(biāo)時考慮的因素

5.2.2審核方案目標(biāo)示例

53建立審核方案

5.31審核方案管理人員的作用和職責(zé)

53.2審核方案管理人員的能力

53.3確定審核方案的范圍和詳略程度

53.4識別和評估審核方案風(fēng)險

53.5建立審核方案的程序

5.3.6識別審核方案資源

案例5-1:年度質(zhì)量管理體系審核方案

5.4實施審核方案

5.4.1規(guī)定每次審核的目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則

5.4.3選擇審核組成員

5.4.4為審核組長分配每次的審核職責(zé)

5.4.5管理審核方案結(jié)果

5.4.6管理和保持審核方案記錄

55監(jiān)視審核方案

5.5.1審核方案監(jiān)視的內(nèi)容

5.5.2審核方案的修改

5.6評審和改進(jìn)審核方案

案例5-2:內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核控制程序

第6章審核實施

6.1審核實施概述

6.2審核的啟動

6.2.1與受審核方建立初步聯(lián)系

6.2.2確定審核的可行性

63審核活動的準(zhǔn)備

63.1審核準(zhǔn)備階段的文件評審

6.3.2編制審核計劃

案例6-1:內(nèi)部審核計劃

63.3審核組工作分配

6.3.4準(zhǔn)備工作文件

案例62:各部門通用審核檢查表(IS09001審核用)

案例6-3:質(zhì)量部審核檢查表(ISO9001審核用)

案例6-4:按PDCA f式編制的審核檢查表(IATF 16949審核用)

案例6-5:按烏龜圖中的過程要素編制的審核檢查表(IATF16949審核用)

案例6-6:“產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程”審核檢查表

6.4審核活動的實施

64.1舉行首次會議

案例6-7:首次會議怎么開?

6.4.2審核實施階段的文件評審

6.4.3審核中的溝通

6.4.4向?qū)У淖饔煤拓?zé)任

64.5信息的收集和驗證(現(xiàn)場審核)

6.4.6形成審核發(fā)現(xiàn)

案例6-8:不符合報告

6.4.7準(zhǔn)備審核結(jié)論

6.4.8舉行末次會議

案例69:末次會議怎樣開?

6.5審核報告的編制和分發(fā)

6.5.1審核報告的編制

6.5.2審核報告的分發(fā)

案例6-10:審核報告·

案例6-11:不符合項分布表(1)

案例6-12:不符合項分布表(2)

6.6審核的完成

6.7審核后續(xù)活動的實施

6.7.1糾正措施在內(nèi)部審核中的重要性

6.7.2糾正措施要求的提出

6.7.3糾正措施的批準(zhǔn)

6.7.4糾正措施的實施

6.7.5糾正措施的跟蹤和驗證

審核準(zhǔn)則

1)審核準(zhǔn)則的作用是作為判斷審核證據(jù)符合性和有效性的依據(jù)。

2)審核準(zhǔn)則可以是適用的方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范等。

3)如果審核準(zhǔn)則是法律法規(guī)要求,術(shù)語“合規(guī)”或“不合規(guī)”常用于審核發(fā)現(xiàn)。

4)針對一次具體的審核,審核準(zhǔn)則應(yīng)形成文件

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)3天，am9:00-12:00， pm14:00-17:00。

培訓(xùn)費(fèi)用

共1500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、內(nèi)審員證書費(fèi)、教材資料費(fèi)，食宿費(fèi)學(xué)員自理。

單獨(dú)"IATF16949：2016汽車質(zhì)量管理體系內(nèi)審員"網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1000元/人。

培訓(xùn)地點(diǎn)

天津市和平區(qū)南京路131號微沃大廈

證書頒發(fā)

學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲得方普管理頒發(fā)的IATF16949內(nèi)審員證書。